Ветеринар от Разград: когато кравите и котките се нуждаят от различни фактури
От редакцията на InvoiceFlow — публикувано на 1 юни 2026 г. — четене 9 минути
Сутринта Стела Ангелова оперира куче с фрактура в клиниката си в Разград. Следобед кара 40 километра до ферма в Лозница, за да ваксинира стадо от 80 крави. Вечерта: рутинен преглед на котка в дома на стопаните.
Три различни клиента. Три различни начина на плащане. Три различни документални изисквания. Стела, 43 г., ветеринар с 15 години практика, знае наизуст всяка болест по домашните любимци и всяка ваксина за добитъка. Но за разликата между фактура с и без ДДС, за правилната ставка на медикаментите — преди InvoiceFlow се консултираше с счетоводителя всяка друга седмица.
Двата свята на ветеринарната практика
В България ветеринарната практика има два ясно разграничени клиентски сегмента, всеки с различна логика на фактуриране.
Частни клиенти (собственици на домашни любимци) — плащат в брой или с карта. По правило не искат фактура с ДДС и не се нуждаят от нея. Касова бележка е достатъчна. Поне 70% от клиентите на Стела са в тази категория.
Земеделски стопани и ферми — различна история. Фермата е бизнес. Разходите за ветеринарни услуги и медикаменти са отчитаеми разходи и стопаните искат фактура с ДДС. Всяка ферма в района на Разград — крави, прасета, овце, птицефермата в Попово — изисква правилни документи.
„Проблемът," обяснява Стела, „беше не само с ДДС или без ДДС. Беше и с различните ДДС ставки за различните услуги и продукти."
Сложността на ДДС в ветеринарната практика
В България ветеринарните услуги като такива са с 20% ДДС. Лекарствата и ваксините за животни имат специфика: различни ставки в зависимост от класификацията на продукта. Фуражните добавки могат да имат различна ставка от инжекционните медикаменти. Специализираните ветеринарни препарати — трето ниво.
„Имах три вида артикули само за медикаменти," казва Стела. „Преди InvoiceFlow следях ставките в тетрадка. Грешех. Веднъж направих фактура за ваксини на фермата в Завет с грешна ставка. Трябваше да анулирам фактурата, да издам нова — загуби ме половин ден и фермерят беше недоволен."
Стела консултира счетоводителката си Мариана, за да настрои правилно артикулите в InvoiceFlow. „Прекарахме два часа заедно — въведохме всяка услуга и всеки медикамент с правилната ДДС ставка. От тогава само избирам от списъка — приложението прилага правилната ставка автоматично."
Клиентската база: котки, свързани с хора, и ферми с десетки животни
Базата данни с клиенти в InvoiceFlow стана истински ресурс за практиката на Стела. Тя не само съдържа контактна информация, но и бележки към всеки клиент.
„За домашните любимци записвам в бележките: животинско, порода, рождена дата, алергии. Технически приложението е за фактури, не за медицинска история. Но за мен е удобно да имам бележка — 'кучето на Стамата, 8 г., алергия към пеницилин' — директно до данните за фактурата."
За фермите: „В бележките пиша вида добитък, броя животни, последната ваксина. Когато звъни фермата от Лозница, преди да тръгна вдигам клиентската карта и виждам: 80 крави, последна ваксинация февруари. Карам подготвена."
Мобилното фактуриране на фермата
Преди InvoiceFlow, когато Стела посещаваше ферма, прибираше се и правеше фактурата вкъщи от компютъра — понякога ден-два по-късно. „Фермерите не обичат да чакат. Те свикнаха с хартиените ми фактури, но понякога питаха: 'Кога ще ни изпратите документа?' Беше неудобно."
Сега Стела прави фактурата на телефона до камиона след приключване на работата. „Избирам фермата от базата данни, добавям услугите и медикаментите от списъка, проверявам ДДС ставките — всичко е правилно автоматично. Изпращам на имейла на фермата. Те получават фактурата, преди аз да съм напуснала двора им."
Типична фактура за фермата в Лозница: ваксинация 80 крави (80 × 12 лв = 960 лв + ДДС) + ваксини (80 × 8 лв = 640 лв + ДДС) + разходен материал. Общо около 2 200 лева с ДДС. Фермата я осчетоводява за следващия ден.
Разлика между клиниката и посещенията на терен
В клиниката Стела има асистент — Даниела, 25 г. — която понякога помага с приемането на клиенти. „Показах й как работи приложението. Сега тя може да прави разписки за частните клиенти и да започне ДДС фактура за фермерите, която аз после проверявам и изпращам. Работим паралелно."
Тук се оказа полезна функцията за различни шаблони. Клиниката има свой шаблон с логото на практиката и пълните й реквизити. Посещенията на терен — същия шаблон, но с допълнително поле „Адрес на посещение". Малка разлика, но фермерите я оценяват — фактурата изглежда официална и ясна.
Годишният преглед: колко струва ветеринарен бизнес
За 2025 г. Стела вижда в InvoiceFlow: приходи от частни клиенти (без ДДС): 48 000 лева. Приходи от ферми и стопанства (с ДДС): 37 000 лева без ДДС (44 400 лева с ДДС). „Двете трети — частни, една трета — ферми. Но фермите са по-малко срещи за повече пари. Едно посещение на ферма = пет прегледа на котки по приход."
Тази картина я накара да обмисли разширяване: нов договор с голяма птицеферма в Попово. „Птицефермата има 50 000 птици. Редовно профилактично обслужване. Само тя може да добави 15 000 лева годишно." Договорът е в процес на договаряне.
Практически съвети за ветеринари с частна практика
Настройте всеки артикул с правилната ДДС ставка веднъж. Направете го с вашия счетоводител. Половин ден инвестиция = нула грешки с ДДС занапред. Грешна ставка в издадена фактура изисква анулиране и преиздаване — досадно за всички.
Правете разграничение между частни клиенти и ферми в базата данни. Можете да добавите тагове или да използвате бележки. Когато видите клиент от списъка, веднага знаете: фактура с ДДС ли, или разписка?
Фактурирайте на фермата директно след приключване на работата. Фермерите работят рано и имат счетоводни срокове. Фактура получена в същия ден се обработва веднага. Фактура след три дни — може да влезе в следващия месец.
Ползвайте бележките за медицинска памет. InvoiceFlow е фактурно приложение, но бележките за клиент са свободен текст. Записвайте важната информация — ще ви спести телефонни обаждания.
Следващата стъпка: мобилна ветеринарна аптека
Стела планира да добави мобилна ветеринарна аптека — продажба на основни медикаменти директно при фермата. Нов приходен поток, но и нова сложност: продажба на медикаменти изисква специфична документация.
„Базата с артикулите вече е настроена — всеки медикамент, всяка ставка. Добавянето на продажбата на медикаменти в InvoiceFlow е технически лесно. Сложното е регулаторното — трябва лиценз за търговия с ветеринарни препарати. Работя по него."
Ако сте ветеринар с частна практика или работите с различни типове клиенти с различни ДДС изисквания, InvoiceFlow е безплатен за изтегляне от Google Play.