Троянска керамика по света: как един занаят стигна до три континента с правилните документи
От редакцията на InvoiceFlow — публикувано на 1 юни 2026 г. — четене 9 минути
В Троян, в Балканите, традиционната керамика е повече от занаят — тя е идентичност. Характерните триколорни шарки (marbleized glaze) са разпознаваеми навсякъде по света. Радослава Иванова, 39 г., е четвърто поколение керамик. Нейният дядо е правел паници с триколорна глазура преди 50 години. Тя прави купи за смузи, интериорни съдове и коледни орнаменти — и ги продава по целия свят.
Три канала. Три различни бизнес логики. Три различни документални изисквания. И преди две години — три различни хаоса.
Каналът 1: Локалният магазин в Троян
Радослава има малък магазин на главната улица в Троян — „Галерия Глина". Туристи, местни клиенти, пътуващи по „Балканския туристически маршрут". Плащат в брой или с карта. Получават касова бележка от касов апарат. Прости, ясни, без проблеми.
Около 40% от приходите. Сезонно: пиково лято (юни-август, туристически сезон в Балканите) и Коледно-Новогодишния период (декември).
Каналът 2: Etsy — USA, Canada, Australia
Преди три години Радослава откри Etsy магазин с дозволението на майка си, която помага с фотографиите. Резултатът надмина очакванията: купувачи от USA, Canada, Австралия, дори Япония. Плащат в USD чрез Etsy Payments. Парите пристигат в PayPal или директно по банка, конвертирани в BGN.
„Etsy е свой свят," обяснява Радослава. „Платформата управлява транзакциите — аз не издавам класическа фактура на крайния купувач (той получава receipt от Etsy). Но за моето счетоводство трябва да документирам USD приходите и тяхната BGN стойност."
Около 35% от приходите. Равномерно с пик около Коледа (ноември-декември).
Каналът 3: B2B за интериорни дизайнери
Третият канал е най-доходоносен по единица: интериорни дизайнери от София, Пловдив и понякога от Гърция и Румъния купуват набори от парчета за декорация на хотели и ресторанти. Поръчки от 500 до 5 000 лева. Плащат по банка. Искат ДДС фактура (са фирми).
„Гръцкият дизайнер иска фактура в EUR — неговата фирма е регистрирана в Гърция." ЕС вътреобщностна доставка на стока — без ДДС, с ДДС номера на клиента.
Около 25% от приходите — малко по процент, но с висока стойност на единица и редовност.
Преди InvoiceFlow: три тетрадки и месечен кошмар
„Имах тетрадка за Etsy приходите в USD. Имах Excel за B2B фактури. Имах касовия апарат за магазина. В края на месеца трябваше да събера всичко за счетоводителката ми Стефания. Обикновено й изпращах снимки на тетрадката, Excel файл, разпечатки от Etsy." Стефания — опитна счетоводителка от Троян — обичаше Радослава, но не обичаше нейните документи.
„Веднъж Стефания ме попита: ‛Тази USD продажба от октомври — коя точно поръчка е?' Не можех да кажа точно. Тя трябваше да разкрива Etsy history. Загуби ни по час и двете."
Решението: InvoiceFlow за B2B и USD записи
Радослава настрои InvoiceFlow за двата документални канала (B2B фактури и USD Etsy записи). Магазинът продължава с касовия апарат — законово изискване за касови плащания.
За B2B клиентите: стандартни ДДС фактури в BGN за български дизайнери; ЕС шаблон в EUR за гръцкия дизайнер. „Гръцкото ВАДН (гръцки ДДС номер) е въведено в профила на клиента. Когато издавам фактура — автоматично прилага вътреобщностния шаблон."
За Etsy USD: след всяка Etsy транзакция Радослава добавя запис в InvoiceFlow — не „фактура" в класическия смисъл, а „разписка за приход" с USD сумата. „Stефания вижда всички USD приходи за месеца в едно обобщение. Конвертира по официален курс. Готово."
Изложенията: офлайн и бързо
Четири пъти годишно Радослава участва на занаятчийски изложения: Национален панаир на народните занаяти в Орешак (август), Коледен базар в София, Великденски изложения. На изложенията продава директно на потребители (касова бележка) и понякога среща нови B2B клиенти (интериорни дизайнери).
„На изложението в Орешак срещнах хотелски дизайнер от Несебър. Той искаше 40 бр. декоративни чинии за хотелски стаи. Направих му оферта на момента в InvoiceFlow. Изпратих му по имейл. Той се обади на следващия ден и поръча." Стойност: 2 400 лева. Без бързото мобилно предложение — щеше да го забрави.
Пиковият сезон и финансовото планиране
Радослава вижда ясната сезонност в InvoiceFlow: декември е най-добрият месец (Etsy + магазин + Коледни пазари); август е второ място (туристи в Троян + панаирите); март-ноември — добри; януари-февруари — тихо.
„Виждам: декември 2025 — 8 400 лева. Февруари 2025 — 1 200 лева. За да имам 3 500 лева средно на месец — трябва да спестявам агресивно през добрите месеци." Сега го прави системно. „Преди не знаех точно колко съм спечелила в декември. Мислех — около 7 000 лева. Реално са 8 400. Разликата е моята грешка при следенето."
Троянската идентичност и международното присъствие
Etsy магазинът на Радослава има 340 продажби и 4,9 звезди от 5. Купувачи от 28 страни. „Получавам съобщения: ‛My Bulgarian grandmother had a bowl like this. This is magic.' Троянската керамика е нещо специално за хората с български произход по света."
Тя добавя история на всяка Etsy листинг — произход на техниката, традицията на Троян, как се прави триколорната глазура. „Хората плащат не само за купата — плащат за историята. И историята е истинска."
Практически съвети за занаятчии с множество продажбени канали
Не се опитвайте да направите един инструмент да прави всичко. Касовия апарат е за касови плащания (законово изискване). Etsy е за онлайн продажби (те управляват транзакциите). InvoiceFlow е за B2B фактури и доходова документация. Три инструмента за три канала — работи.
Въведете всеки B2B клиент в базата данни веднага след първия контакт. Интериорните дизайнери се срещат на изложения, в социални мрежи. Въведете ги веднага — следващата поръчка ще бъде за секунди.
За Etsy USD — правете запис след всяка транзакция. Не чакайте до края на месеца. Малките продажби се забравят. Ежедневният навик от 2 минути спестява час в края на месеца.
Правете годишен преглед на трите канала. Кой канал расте, кой пада? Инвестирайте усилията там, където растежът е.
Следващата стъпка: собствен уебсайт
Радослава обмисля собствен онлайн магазин, независим от Etsy. „Etsy взима 6.5% от всяка продажба. При 35 000 лева годишен Etsy приход — около 2 300 лева само за комисион на Etsy. Собственият магазин изисква начална инвестиция, но комисионата е нула." Когато пусне собствения магазин, тя ще издава USD фактури директно на клиентите — и InvoiceFlow ще е готов за това.
Ако сте занаятчия с онлайн и офлайн канали за продажби, InvoiceFlow е безплатен за изтегляне от Google Play.