Emma tatuerare i Malmö reser kunder från Köpenhamn och Hamburg — och skickar fakturor i EUR via Wise

Av redaktionen på InvoiceFlow — publicerad 1 juni 2026 — lästid 9 minuter

Det började med ett Instagram-inlägg. Emma Hansson, 29, hade precis färdigställt en stor botanisk ärm — vildörter, ormbunkar och en delikat orkidé som löper från axeln till handleden — och lagt upp en bild. Inom 48 timmar hade tre danskar och en tysk hört av sig och frågat om de kunde boka.

Emma driver sitt studio Grön Nål i Malmös Möllevångstorg sedan 2022. Hennes specialitet är detaljerade botaniska tatueringar i svart-grå med linjärt renodlad stil. Instagram-kontot har 23.000 följare, varav en ovanligt hög andel är internationella — logiskt, eftersom Malmö ligger tio minuter med tåg från Köpenhamn.

Men danska och tyska kunder innebär en utmaning som svenska tatuerare i Stockholm eller Umeå aldrig behöver tänka på: valuta och betalningsflöde.

Varför EUR fungerar bättre än SEK för utländska kunder

Emma prissätter sina tjänster i SEK: en hel dagsession kostar 7.500 kr, en halvdag 4.200 kr. Men när hon försökte ta emot betalningar från danska kunder i SEK uppstod friktion.

Danska kunder har danska kronor, inte svenska. Valutaväxlingen från DKK till SEK kostar dem avgifter via banken. Tyska kunder har EUR och liknande problem. Resultatet: betalningar dröjde, avgifter drog av, och Emma fick aldrig exakt det belopp hon fakturerat.

Lösningen: Emma prissätter sina internationella kunder i EUR och tar emot via Wise. EUR är neutralt — varken hennes valuta eller kundens, men en valuta alla hanterar. Wise erbjuder nära-marknadskurs och lägre avgifter än traditionell bankväxling.

EUR-priserna beräknas på en fast intern kurs som Emma uppdaterar kvartalsvis baserat på EUR/SEK-medelvärdet. En dagsession: 710 EUR. En halvdag: 400 EUR. (Ungefär 7.500 respektive 4.200 kr vid kurs 10,55 kr/EUR.)

Handpenning 30% vid bokning tre månader i förväg

Internationella kunder bokar typiskt 10–14 veckor i förväg. De planerar en resa — inte bara en tatuering. Det innebär att de i princip aldrig avbokar spontant; de har köpt tåg- eller flygbiljetter och har ett starkt incitament att dyka upp.

Men Emma lärde sig det hårda sättet: en tysk kund bokade en fulldag session till ett tattoo-convention­projekt och avbokade sex veckor i förväg — familjenöd. Ingen handpenning hade betalats. Emma satt med en tom dag.

Sedan dess: 30% handpenning för alla bokningar, internationella som svenska. Betalas via Wise inom 48 timmar. Inget undantag.

Handpenningen för en dagsession: 213 EUR (30% av 710 EUR). Den dras av från slutfakturan när sessionen är genomförd.

EUR-fakturan i InvoiceFlow

Emma skapade ett separat kundkortssystem i InvoiceFlow för internationella kunder, med valutan inställd till EUR. Handpenningsfakturan ser ut som följer:

Fakturan är på engelska eftersom det är det gemensamma språket för hennes danska och tyska kunder. (Emma kan lite danska men skriver hellre engelska för att undvika missförstånd.)

Slutfakturan efter sessionen:

Momsbehandling för EUR-kunder

Tatueringstjänster utförda i Sverige är momspliktiga med 25% — oavsett om kunden är svensk eller utländsk och oavsett om betalningen sker i SEK eller EUR. Det är platsen för tjänstens utförande som avgör, inte kundens hemland.

Emma är momsregistrerad och redovisar 25% moms på alla sina intäkter, inklusive EUR-fakturorna. Utmaningen: EUR-fakturan är inklusive moms, och momsen beräknas på SEK-motvärdet.

InvoiceFlow hanterar detta genom att Emma anger transaktionskursen för EUR/SEK på betalningsdagen. Om kunden betalar 710 EUR och kursen är 10,52, är det 7.469 kr. Moms: 1.494 kr (25% av 5.975 kr exklusive moms). Det är den siffra hon rapporterar till Skatteverket.

Wise-integration: hur betalningarna landar

Emma tar emot EUR via Wise Business-konto. Wise konverterar EUR till SEK med minimal spread (vanligtvis 0,3–0,5%) och transfererar till hennes svenska bankkonto (Swedbank). Det tar vanligtvis 1–2 bankdagar.

Wise-kontot ger henne också ett EUR-IBAN-nummer som hon kan ange på fakturan — kunden gör en vanlig EUR-bankbetalning och slipper valutaväxlingsproblem på sin sida.

Emma avrundar alltid EUR-fakturorna till hela belopp. Det är renare och minskar förvirring vid Wise-transaktioner där öre-belopp ibland skapar disparity.

Avbokningspolicyn på engelska

Emma skickar ett välkomstmejl till varje ny internationell kund med bokningsbekräftelsen och en enkel avbokningspolicy:

"Cancellation policy: Your deposit of 213 EUR is non-refundable. If you need to cancel your session, please contact us at least 30 days in advance — in that case, your deposit can be credited toward a future booking. Cancellations within 30 days of the session date result in a forfeited deposit. No refund is available for no-shows."

Policyn är tydlig, vänlig och professionell. Emma har aldrig haft en internationell kund som protesterat mot den.

Vad som händer om en EUR-kund inte dyker upp

Emma har haft tre internationella no-shows under tre år. Alla tre hade betalat handpenning. I alla tre fall behöll hon handpenningen per policy, och i ett av fallen erbjöd hon ombokning (kunden hade fått akut sjukhusbesök). Kunden återkom sex månader senare och slutförde sessionen.

Handpenningssystemet skyddar inte mot allt — men det skyddar mot det värsta. En no-show utan handpenning hade kostat Emma 7.500 kronor per dag. Med handpenning kostar det henne 4.900 kronor (de 70% hon inte fått in) minus de timmar hon eventuellt fyller med en annan kund på kort varsel.

Instagram som bokningssystem

Emma tar inte bokningar via Instagram DM — det är inte ett spårbart system. Hennes bokningsflöde:

  1. Intressent skickar DM med intresse och referensbild
  2. Emma svarar med e-postadress för formell bokningsförfrågan
  3. Via e-post diskuteras projektet, priset uppskattas, datum väljs
  4. InvoiceFlow-handpenningsfaktura skickas via e-post
  5. Bokning bekräftas när handpenning är betald och verifierad i Wise

Systemet fungerar. Emma tackar nej till bokningsförfrågningar via DM — om någon inte kan ta det ett steg längre och skicka ett mejl är de förmodligen inte redo att göra ett internationellt tatueringsbesök.

Emmas internationella kundandel

2025: 40% av Emmas bokade sessioner var med internationella kunder (danskar, tyskar, en norrman och en brite). Internationella kunder genererade 45% av omsättningen — de tenderar att boka längre, mer komplexa sessioner.

Total omsättning 2025: 820.000 kronor. EUR-fakturerade intäkter (omräknat): 350.000 kronor.

"Det är fantastiskt att folk reser från Hamburg för att boka mig," säger Emma. "Det är den bästa bekräftelsen av mitt arbete jag kan tänka mig."

Prova InvoiceFlow

Tar du emot kunder från utlandet och fakturerar i EUR? InvoiceFlow hanterar valutakonvertering, handpenningsfakturor och slutfakturor med avräkning — på engelska, svenska eller vilket språk du behöver. Ladda ner gratis på Google Play.