Сватбата, която за малко да сложи край на кетъринг бизнеса ми
От Присила Джеймс, собственик на кетъринг компания — Атланта, САЩ
Основах Magnolia Catering през 2015 г. До 2019 г. правехме по 80 събития годишно — сватби, корпоративни вечери, абитуриентски партита, гала-приеми на неправителствени организации. Бизнесът имаше истинска инерция. Имах трима служители на пълен работен ден и екип от осем редовни служители на непълно работно време за сервиране и кухня.
После дойде август 2019 г. Сватба в събота, 160 гости, пълно обслужване, включващо вечеря от пет блюда, два бара и маса с десерти. Изпълнихме всичко перфектно — майката на клиента ми каза, че това е най-вкусната сватбена храна, която някога е опитвала. Дванадесет седмици по-късно фактурата оставаше неплатена. Четиринадесет седмици: неплатена. Шестнадесет седмици: клиентът спря да отговаря на имейли.
Фактурата беше 14 800 лв. Разходът ми за храна за събитието беше 6100 лв. Разходът ми за труд беше 2400 лв. Нетният ми марж от събитието, ако бъдеше платено, щеше да бъде приблизително 6300 лв. Ако не бъдеше платено — което и се случи — нетната ми загуба беше 8500 лв.
Наех адвокат за събиране на вземания. Възстановихме 4200 лв. след четиринадесет месеца и 1800 лв. адвокатски хонорар. Нетно възстановено: 2400 лв. от фактура за 14 800 лв.
Първопричината не беше измама от страна на клиента. Двойката имаше реални финансови затруднения след сватбата. Първопричината беше моята структура на депозита: бях събрала депозит от 2000 лв. по ангажимент за 14 800 лв. Депозитът покриваше по-малко от 14% от разходите за събитието. По същество бях предоставила 12 800 лв. необезпечен кредит на клиенти, които бях срещала два пъти.
Преизграждане на структурата на депозита
След загубата от сватбата преизградих депозитите за всеки тип събитие:
Нова политика за депозити:
- Сватби и големи събития (над 5000 лв.): 40% невъзстановим депозит при подписване на договора
- Корпоративни събития: 30% депозит при резервация, остатък нето-30 след събитието
- Социални събития (1000–5000 лв.): 50% депозит при резервация, остатък дължим в деня преди събитието
- Плащане на остатъка: дължимо 7–14 дни преди събитието (не след)
Ключовата промяна: остатъкът дължим преди събитието, не след него. Тази единствена промяна напълно елиминира риска от събиране след събитието. Единствените пари в риск след събитието са оставащият остатък — който се плаща преди събитието да се състои.
Структура на фактурата за сватбен кетъринг
Кетъринг на събитие — [Име на клиент] — [Дата на събитие]:
- Събитие: сватбено тържество и вечеря | Брой гости: 160 гости
- Дата на събитие: [Дата] | Място: [Име на място, адрес]
- Услуга: пълно обслужване — подготовка, вечеря от пет блюда, два бара (бира/вино/безалкохолно), маса с десерти, разчистване и почистване
- Ставка на глава: 85 лв./гост | Гаранция за брой гости: минимум 160 гости
- Храна и напитки: 160 × 85 = 13 600,00 лв.
- Такса за обслужване (персонал, оборудване, координация): 1800,00 лв.
- Обща сума за събитието: 15 400,00 лв.
- Депозит (40%, невъзстановим, дължим при подписване на договора): 6160,00 лв.
- Остатък (дължим [14 дни преди събитието]): 9240,00 лв.
- Корекция на броя гости: финалният остатък се коригира въз основа на потвърдения брой гости [N] дни преди събитието
- Анулиране: депозитът е невъзстановим. Събития, анулирани [N]+ дни преди събитието: само депозит. Събития, анулирани в рамките на [N] дни: 75% от общата такса.
Градацията на политиката за анулиране — различни условия за различни времеви прозорци на анулиране — дава на клиентите гъвкавост, като същевременно защитава бизнеса при анулирания в последната минута.
Фактури за корпоративен кетъринг
Корпоративните клиенти имат различна платежна динамика — те могат да платят нето-30, но се нуждаят от професионален формат на фактурата:
Корпоративен кетъринг — [Име на компания] — [Дата]:
- Събитие: годишна наградна вечеря на [Компания]
- Дата: [Дата] | Място: [Име]
- Гости: 200 | Услуга: вечеря на чиния от четири блюда, сервиране на вино, кафе и десерт
- На глава: 95 лв./гост (минимум 200 гости)
- Храна и напитки: 200 × 95 = 19 000,00 лв.
- Обслужване и персонал: 2400,00 лв.
- Обща сума: 21 400,00 лв.
- Депозит (30%, дължим при резервация): 6420,00 лв.
- Остатък (дължим [нето-30 след събитието]): 14 980,00 лв.
- Номер на поръчка (PO): PO-2026-EVENTS-0022
- Условия на плащане: депозитът е дължим незабавно; остатъкът нето-30 след събитието
Корпоративните клиенти получават нето-30 върху остатъка — те няма да одобрят доставчик, който изисква пълно предплащане. 30-процентовият депозит защитава инвестицията в разходите за храна и труд.
Фактури за бюфет и кетъринг с доставка
По-прости събития без пълно обслужване:
Кетъринг с доставка — [Име на клиент] — [Дата]:
- Събитие: [Описание] | Брой гости: 45
- Меню: [Описание — напр. пълен обеден бюфет: цезар салата, паста бар, пиле на грил, хляб, напитки]
- Храна и напитки: 1125,00 лв. (25 лв./човек × 45 гости)
- Такса за доставка: 85,00 лв.
- Прибори за еднократна употреба (чинии, салфетки, сервиращо оборудване): 45,00 лв.
- Обща сума: 1255,00 лв.
- Плащане: платено изцяло при доставка | приемат се пари в брой, банков превод или карта
Кетърингът с доставка се плаща при доставка — в брой или дигитално плащане, без нужда от фактуриране. Но за клиенти, които се нуждаят от фактура за възстановяване на разходи:
Условия на плащане: дължимо при доставка. Фактура за целите на отчитане на разходите.
Бизнесът след преизграждането на депозита
От преизграждането на структурата на депозита в края на 2019 г.:
- Няма несъбрани остатъци над 500 лв. в пет последователни години
- Събития годишно: нараснаха от 80 до приблизително 130
- Средна стойност на събитие: нарасна от 4200 лв. на 6800 лв., докато се придвижвахме към по-висок клас
- Месечни приходи: приблизително 73 000 лв./месец (сезонно променливо)
Промяната в структурата на депозита не само защити паричния поток. Тя филтрира клиентите. Хора, които не искат да се ангажират с депозит, нямат финансовия ангажимент да изпълнят голям договор за събитие.
Какво прави InvoiceFlow за кетъринг компаниите
Фактурирането в кетъринга включва фактури за сватби и събития с многоетапни структури на депозит, корпоративен кетъринг с нето-30 върху остатъка, кетъринг с доставка с плащане в деня и полета за корпоративни поръчки (PO). InvoiceFlow се справя с всички тези неща от едно Android приложение — периодични фактури за корпоративни акаунти, фактуриране на депозити с политика за анулиране и бележките за корекция на броя гости, които правят кетъринг фактурите точни.
Изтеглете InvoiceFlow. Вградете структурата на депозита в шаблона за фактури. Задайте остатъка дължим преди събитието. Депозитът защитава разходите ви за храна. Остатъкът преди събитието елиминира риска от събиране след събитието.
Присила Джеймс е собственик на Magnolia Catering в Атланта, Джорджия, предлагаща кетъринг с пълно обслужване за сватби, корпоративни събития, социални тържества и гала-приеми на неправителствени организации.