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単発の人事プロジェクトから、継続契約の人事パートナーへ

Michelle Park、HRコンサルタント — ワシントン州シアトル

私は12年間、人事のリーダーシップ職を務めました。中規模テック企業の人事部長、その後フィンテックのスタートアップでシリーズBを通じてPeople担当VPを務めました。2019年に独立し、コンサルタントになりました。フラクショナルHRリーダーシップへの需要は実在していました。フルタイムのシニア人事職を雇わずにシニアレベルの人事能力を必要とする中小企業です。

私が予想していなかったのは、請求モデルの問題でした。社内人事は請求をしません。何を請求すべきか、どう業務を構成すべきか、自分が行っている仕事の請求書がどうあるべきか、私には枠組みがありませんでした。

独立系HRコンサルタントとしての1年目は、専門的には成功しましたが、財務的には混乱していました。私は8件のプロジェクトを完了しました。うち7件は支払いを受けました。8件目 — 40人規模のテクノロジー企業向けの8週間のハンドブック・方針策定業務 — はスコープを巡る紛争で終わりました。クライアントは、納品された業務が期待していたものと一致しないと主張しました。私には請求書に反論できる書面のスコープがありませんでした。私たちは請求額を40%削減することで紛争を解決しました。$10,500の業務で$4,200の損失を負担したのです。

問題は、クライアントのスコープの解釈ではありませんでした。問題は、私がスコープを一度も文書化していなかったことでした。

HRコンサルティングの請求構造を構築する

紛争の後、私は事業を3つの請求モデルを中心に再構築しました。

プロジェクト業務（スコープ確定）：

フラクショナルHR顧問料（継続）：

時間制コンサルティング：

スコープ文書付きプロジェクト業務請求書

人事コンサルタントのInvoice Flow app書類 — 研修プログラム、デポジット済みの段階的コンプライアンス監査、入金済みのフラクショナルHRリテイナー、次フェーズの下書き
研修、段階的監査、フラクショナルリテイナー — あらゆる案件タイプを1つの台帳に。

現在、すべてのプロジェクト請求書には明示的なスコープ文書が含まれています。

HRコンサルティングプロジェクト — [会社名] — [日付]：

「スコープ外」の行は「業務範囲」のセクションと同じくらい重要です。法務レビューのように、クライアントが含まれていると思い込みがちな事項を明示的に除外します。予想外もなく、紛争もありません。

フラクショナルHR顧問料の請求書

フラクショナルHRクライアント向けの月次定期請求書：

フラクショナルHRサービス — [会社名] — [年月]：

請求書に添付された使用時間サマリーは、フラクショナルHR顧問料が何に使われたかをクライアントに示します。これは価値を強化し、更新時に「これで何が得られるのか？」という質問を防ぎます。

PO欄付きの法人HRプロジェクト請求書

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フラクショナルリテイナーと四半期レビューが自動請求 — 安定収入、事務なし。

人事部門や調達チームを持つ大企業は、発注書（PO）の文書を必要とします。

HRコンサルティングサービス — [会社名] — [日付]：

調査およびコンプライアンス支援

Invoice Flow app のHRコンサルタント向け請求書エディタ。2日間のリーダーシップワークショップ、参加者単位の教材、ファシリテーション出張費、プログラムとL&Dコードはカスタムフィールドに
ワークショップ、人数分の教材、出張費——先方の予算チームが必要とするL&Dコード付き。

職場調査業務（ハラスメント苦情、差別申し立てなど）は、人事と法務の記録目的の両方のために慎重な請求書の文書化が必要です。

HR調査サービス — [会社名] — [日付]：

調査は、スコープが調査で明らかになる内容に依存するため、プロジェクト料金ではなく時間制で請求します。

独立系HRコンサルティングの4年間

現在の事業内訳：

請求構造を再構築して以来、スコープ紛争は一度もありません。請求書上のスコープ文書が、当初の問題を生んだ曖昧さを排除しました。

InvoiceFlowがHRコンサルタントのためにできること

HRコンサルティングの請求には、明示的なスコープとスコープ外の文書を含むプロジェクト請求書、時間サマリー付きで自動生成されるフラクショナルHRの月次顧問料、大企業クライアント向けの法人PO欄、機密保持文書付きの調査請求書が関わります。InvoiceFlowは、これらすべてを1つのAndroidアプリから提供します。

InvoiceFlowをダウンロードしましょう。すべてのプロジェクト請求書にスコープを明示的に文書化しましょう — スコープ外の内容も含めて。フラクショナルHR顧問料を定期請求に設定しましょう。請求書があなたのスコープ合意書です。

Michelle Parkはワシントン州シアトルのHRコンサルタントであり、中小企業にフラクショナルHRリーダーシップ、人事プロジェクトコンサルティング、職場調査、人事戦略サービスを提供しています。