Invoice Flow app icon Invoice Flow management Κατέβασε την εφαρμογή
EL

Από Μεμονωμένα Έργα HR σε Σταθερό Συνεργάτη Ανθρώπινου Δυναμικού

Από τη Michelle Park, Σύμβουλο HR — Σιάτλ, WA

Πέρασα δώδεκα χρόνια σε ηγετικές θέσεις HR — HR director σε μια μεσαία εταιρεία τεχνολογίας, μετά VP of People σε ένα fintech startup μέχρι τον γύρο χρηματοδότησης Series B. Το 2019, έφυγα για να εργαστώ ως ανεξάρτητη σύμβουλος. Η ζήτηση για fractional ηγεσία HR ήταν πραγματική: μικρές και μεσαίες εταιρείες που χρειάζονταν ανώτερη ικανότητα HR χωρίς να προσλάβουν έναν πλήρους απασχόλησης ανώτερο στέλεχος HR.

Αυτό που δεν προέβλεψα ήταν το πρόβλημα του μοντέλου τιμολόγησης. Το εταιρικό HR δεν τιμολογεί. Δεν είχα κανένα πλαίσιο για το τι να χρεώνω, πώς να δομώ τις αναθέσεις ή πώς θα έπρεπε να μοιάζουν τα τιμολόγια για τη δουλειά που έκανα.

Η πρώτη μου χρονιά ως ανεξάρτητη σύμβουλος HR ήταν επαγγελματικά επιτυχημένη και οικονομικά αποδιοργανωμένη. Ολοκλήρωσα οκτώ έργα. Πληρώθηκα για επτά. Το όγδοο — μια 8εβδομαδιαία ανάθεση ανάπτυξης εγχειριδίου και πολιτικών για μια εταιρεία τεχνολογίας 40 ατόμων — κατέληξε σε διαφωνία σχετικά με το αντικείμενο. Ο πελάτης είπε ότι η εργασία που παραδόθηκε δεν αντιστοιχούσε σε αυτό που περίμεναν. Δεν είχα γραπτό αντικείμενο στο τιμολόγιο για να τους αντικρούσω. Επιλύσαμε τη διαφωνία μειώνοντας το τιμολόγιο κατά 40%. Απορρόφησα ζημιά 4.200 $ σε μια ανάθεση 10.500 $.

Το πρόβλημα δεν ήταν η ερμηνεία του αντικειμένου από τον πελάτη. Το πρόβλημα ήταν ότι δεν είχα τεκμηριώσει ποτέ το αντικείμενο.

Χτίζοντας μια Δομή Τιμολόγησης για τη Συμβουλευτική HR

Μετά τη διαφωνία, αναδιάρθρωσα την πρακτική γύρω από τρία μοντέλα τιμολόγησης:

Αναθέσεις Έργων (καθορισμένο αντικείμενο):

Fractional HR Retainer (συνεχές):

Ωριαία Συμβουλευτική:

Το Τιμολόγιο Ανάθεσης Έργου με Τεκμηρίωση Αντικειμένου

Έγγραφα της εφαρμογής Invoice Flow ενός συμβούλου HR — ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης, ένας φασικός έλεγχος συμμόρφωσης σε προκαταβολή, ένα εξοφλημένο retainer fractional-HR και ένα πρόχειρο επόμενης φάσης
Εκπαίδευση, ένας φασικός έλεγχος, το fractional retainer — κάθε τύπος έργου σε ένα καθολικό.

Κάθε τιμολόγιο έργου πλέον περιλαμβάνει ρητή τεκμηρίωση αντικειμένου:

Έργο Συμβουλευτικής HR — [Όνομα Εταιρείας] — [Ημερομηνία]:

Η γραμμή «εκτός αντικειμένου» είναι εξίσου σημαντική με την ενότητα «αντικείμενο εργασίας». Αποκλείει ρητά πράγματα που οι πελάτες συνήθως θεωρούν ότι περιλαμβάνονται — όπως ο νομικός έλεγχος. Καμία έκπληξη, καμία διαφωνία.

Το Τιμολόγιο Fractional HR Retainer

Μηνιαίο επαναλαμβανόμενο τιμολόγιο για πελάτες fractional HR:

Fractional HR Services — [Όνομα Εταιρείας] — [Μήνας Έτος]:

Η σύνοψη ωρών που χρησιμοποιήθηκαν, επισυναπτόμενη στο τιμολόγιο, δείχνει στους πελάτες σε τι δαπανήθηκε το retainer fractional HR τους. Ενισχύει την αξία και αποτρέπει την ερώτηση «τι παίρνω γι’ αυτό;» κατά την ανανέωση.

Τιμολόγια Εταιρικών Έργων HR με Πεδία PO

Επαναλαμβανόμενα τιμολόγια της εφαρμογής Invoice Flow ενός συμβούλου HR — ένα μηνιαίο retainer fractional-HR και μια τριμηνιαία επισκόπηση συμμόρφωσης
Το fractional retainer και η τριμηνιαία επισκόπηση τιμολογούνται μόνα τους — σταθερό εισόδημα, χωρίς διαχείριση.

Οι μεγαλύτερες εταιρείες με τμήματα HR ή ομάδες προμηθειών απαιτούν τεκμηρίωση εντολής αγοράς:

Υπηρεσίες Συμβουλευτικής HR — [Όνομα Εταιρείας] — [Ημερομηνία]:

Έρευνες και Υποστήριξη Συμμόρφωσης

Επεξεργαστής τιμολογίων της εφαρμογής Invoice Flow app ενός συμβούλου HR — ένα 2ήμερο εργαστήριο ηγεσίας, υλικά ανά συμμετέχοντα και μετακίνηση διευκόλυνσης με κωδικό προγράμματος και L&D σε προσαρμοσμένα πεδία
Το εργαστήριο, υλικά ανά άτομο, μετακίνηση — με τον κωδικό L&D που χρειάζεται η ομάδα προϋπολογισμού τους.

Η εργασία έρευνας στον χώρο εργασίας — καταγγελίες παρενόχλησης, ισχυρισμοί διακρίσεων — απαιτεί προσεκτική τεκμηρίωση τιμολογίου τόσο για σκοπούς αρχείου HR όσο και νομικού αρχείου:

Υπηρεσίες Έρευνας HR — [Όνομα Εταιρείας] — [Ημερομηνία]:

Οι έρευνες τιμολογούνται ωριαία, όχι με αμοιβή έργου, επειδή το αντικείμενο εξαρτάται από το τι αποκαλύπτει η έρευνα.

Τέσσερα Χρόνια Ανεξάρτητης Συμβουλευτικής HR

Τρέχουσα κατανομή πρακτικής:

Δεν είχα διαφωνία αντικειμένου από τότε που ξαναέχτισα τη δομή τιμολόγησης. Η τεκμηρίωση αντικειμένου στο τιμολόγιο εξάλειψε την ασάφεια που δημιούργησε το αρχικό πρόβλημα.

Τι Κάνει το InvoiceFlow για τους Συμβούλους HR

Η τιμολόγηση συμβουλευτικής HR περιλαμβάνει τιμολόγια έργων με ρητή τεκμηρίωση αντικειμένου και εκτός αντικειμένου, μηνιαία retainers fractional HR που δημιουργούνται αυτόματα με σύνοψη ωρών, εταιρικά πεδία PO για πελάτες μεγάλων εταιρειών και τιμολόγηση ερευνών με τεκμηρίωση εμπιστευτικότητας. Το InvoiceFlow παρέχει τη δομή για όλα αυτά από μία εφαρμογή Android.

Κατεβάστε το InvoiceFlow. Τεκμηριώστε το αντικείμενο ρητά σε κάθε τιμολόγιο έργου — συμπεριλαμβανομένου του τι είναι εκτός αντικειμένου. Ρυθμίστε retainers fractional HR σε επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση. Το τιμολόγιο είναι η συμφωνία αντικειμένου σας.

Η Michelle Park είναι σύμβουλος HR στο Σιάτλ της Ουάσιγκτον, παρέχοντας fractional ηγεσία HR, συμβουλευτική έργων HR, έρευνα χώρου εργασίας και υπηρεσίες στρατηγικής HR σε μικρές και μεσαίες εταιρείες.