Invoice Flow app icon Invoice Flow management Вземи приложението
BG

От еднократни HR проекти до задържан партньор по хората

От Мишел Парк, HR консултант — Сиатъл, Вашингтон

Прекарах дванадесет години в ръководни HR позиции — HR директор в средна по размер технологична компания, след това VP People във финтех стартъп през Series B кръг. През 2019 г. напуснах, за да консултирам самостоятелно. Търсенето на фракционно HR ръководство беше реално: малки и средни компании, които се нуждаеха от старши HR капацитет без назначаване на старши HR на пълен работен ден.

Това, което не предвидих, беше проблемът с модела на фактуриране. Корпоративният HR не фактурира. Нямах рамка за това какво да таксувам, как да структурирам ангажиментите или как трябва да изглеждат фактурите за работата, която вършех.

Първата ми година като независим HR консултант беше професионално успешна и финансово неорганизирана. Завърших осем проекта. Платено ми беше за седем. Осмият — 8-седмичен ангажимент за разработване на наръчник и политики за технологична компания от 40 души — приключи със спор относно обхвата. Клиентът каза, че доставената работа не отговаря на очакванията им. Нямах писмен обхват във фактурата, с който да ги оборя. Уредихме спора, като намалихме фактурата с 40%. Поех загуба от 4200 лв. при ангажимент за 10 500 лв.

Проблемът не беше в интерпретацията на клиента относно обхвата. Проблемът беше, че никога не бях документирала обхвата.

Изграждане на структура за фактуриране на HR консултиране

След спора преструктурирах практиката около три модела на фактуриране:

Проектни ангажименти (дефиниран обхват):

Фракционен HR retainer (текущ):

Почасово консултиране:

Фактурата за проектен ангажимент с документиране на обхвата

Документи в Invoice Flow app на HR консултант — обучителна програма, поетапен одит за съответствие с депозит, платен хонорар за фракционен HR и чернова на следваща фаза
Обучение, поетапен одит, фракционен хонорар — всеки тип ангажимент в един регистър.

Всяка проектна фактура сега включва изрична документация на обхвата:

HR консултантски проект — [Име на компания] — [Дата]:

Редът „извън обхвата“ е също толкова важен, колкото и разделът „обхват на работата“. Той изрично изключва неща, които клиентите обичайно приемат за включени — като правен преглед. Никакви изненади, никакви спорове.

Фактурата за фракционен HR retainer

Месечна повтаряща се фактура за клиенти на фракционен HR:

Фракционни HR услуги — [Име на компания] — [Месец Година]:

Обобщението на използваните часове, приложено към фактурата, показва на клиентите за какво е изразходван техният фракционен HR retainer. То затвърждава стойността и предотвратява въпроса „какво получавам за това?“ при подновяване.

Корпоративни HR проектни фактури с полета за поръчка

Повтарящи се фактури в Invoice Flow app на HR консултант — месечен абонамент за частичен HR и тримесечен преглед за съответствие
Частичният абонамент и тримесечният преглед се фактурират сами — стабилен доход, без администрация.

По-големите компании с HR отдели или екипи по обществени поръчки изискват документиране на поръчка за покупка (PO):

HR консултантски услуги — [Име на компания] — [Дата]:

Разследвания и подкрепа по съответствие

Редактор на фактури в Invoice Flow app на HR консултант — 2-дневен семинар за лидерство, материали на участник и пътуване за фасилитиране с програма и L&D код в персонализирани полета
Семинарът, материалите на глава, пътуването — с L&D кода, от който се нуждае техният бюджетен екип.

Работата по разследвания на работното място — оплаквания за тормоз, твърдения за дискриминация — изисква внимателно документиране на фактурата както за HR, така и за правни записи:

HR услуги по разследване — [Име на компания] — [Дата]:

Разследванията се фактурират почасово, а не с проектен хонорар, защото обхватът зависи от това какво разкрива разследването.

Четири години независимо HR консултиране

Текуща разбивка на практиката:

Не съм имала спор за обхват, откакто възстанових структурата на фактуриране. Документирането на обхвата във фактурата премахна двусмислеността, която създаде първоначалния проблем.

Какво прави InvoiceFlow за HR консултантите

Фактурирането в HR консултирането включва проектни фактури с изрично документиране на обхвата и на това, което е извън обхвата, фракционни HR месечни retainer-и, генерирани автоматично с обобщение на часовете, полета за корпоративни PO за големи фирмени клиенти и фактуриране на разследвания с документиране на поверителността. InvoiceFlow предоставя структурата за всички тези неща от едно Android приложение.

Изтеглете InvoiceFlow. Документирайте обхвата изрично във всяка проектна фактура — включително това, което е извън обхвата. Настройте фракционни HR retainer-и на повтарящо се фактуриране. Фактурата е вашето споразумение за обхват.

Мишел Парк е HR консултант в Сиатъл, Вашингтон, предоставяща фракционно HR ръководство, HR проектно консултиране, разследвания на работното място и услуги по HR стратегия за малки и средни компании.