Invoice Flow app icon Invoice Flow management להורדת האפליקציה
HE

מפרויקטים חד-פעמיים למשאבי אנוש ועד לשותפה קבועה בתחום ההון האנושי

מאת מישל פארק, יועצת משאבי אנוש — סיאטל, וושינגטון

ביליתי שתים-עשרה שנים בהובלת משאבי אנוש — מנהלת משאבי אנוש בחברת טכנולוגיה בינונית, ולאחר מכן סמנכ”לית משאבי אנוש בסטארט-אפ פינטק לאורך סבב גיוס Series B. בשנת 2019 עזבתי כדי לייעץ באופן עצמאי. הביקוש למנהיגות משאבי אנוש במשרה חלקית היה אמיתי: חברות קטנות ובינוניות שהיו זקוקות ליכולת משאבי אנוש בכירה ללא גיוס בכיר במשרה מלאה.

מה שלא צפיתי מראש הייתה בעיית מודל החיוב. משאבי אנוש ארגוניים אינם מחייבים. לא הייתה לי מסגרת למה לגבות, כיצד לבנות התקשרויות, או איך צריכות להיראות חשבוניות עבור העבודה שביצעתי.

השנה הראשונה שלי כיועצת משאבי אנוש עצמאית הייתה מוצלחת מקצועית ולא מאורגנת כלכלית. השלמתי שמונה פרויקטים. קיבלתי תשלום על שבעה. השמיני — התקשרות בת 8 שבועות לפיתוח ספר נהלים ומדיניות עבור חברת טכנולוגיה של 40 עובדים — הסתיים במחלוקת על ההיקף. הלקוח טען שהעבודה שסופקה לא תאמה את מה שציפו לו. לא היה לי היקף כתוב בחשבונית שיסתור אותם. יישבנו את המחלוקת בקיצוץ החשבונית ב-40%. ספגתי הפסד של 4,200 ₪ על התקשרות של 10,500 ₪.

הבעיה לא הייתה פרשנות הלקוח להיקף. הבעיה הייתה שמעולם לא תיעדתי את ההיקף.

בניית מבנה חיוב לייעוץ משאבי אנוש

לאחר המחלוקת, ארגנתי מחדש את הפרקטיקה סביב שלושה מודלי חיוב:

התקשרויות פרויקט (היקף מוגדר):

ריטיינר משאבי אנוש חלקי (מתמשך):

ייעוץ שעתי:

חשבונית התקשרות הפרויקט עם תיעוד היקף

מסמכי Invoice Flow של יועץ משאבי אנוש — תוכנית הדרכה, ביקורת ציות מדורגת במקדמה, ריטיינר HR חלקי ששולם וטיוטת שלב הבא
הדרכה, ביקורת מדורגת, הריטיינר החלקי — כל סוג התקשרות בספר חשבונות אחד.

כל חשבונית פרויקט כוללת כעת תיעוד היקף מפורש:

פרויקט ייעוץ משאבי אנוש — [שם החברה] — [תאריך]:

שורת “מחוץ להיקף” חשובה בדיוק כמו סעיף “היקף העבודה”. היא מחריגה במפורש דברים שלקוחות בדרך כלל מניחים שהם כלולים — כמו סקירה משפטית. אין הפתעות, אין מחלוקות.

חשבונית הריטיינר של משאבי אנוש חלקי

חשבונית חוזרת חודשית ללקוחות משאבי אנוש חלקי:

שירותי משאבי אנוש חלקיים — [שם החברה] — [חודש שנה]:

סיכום השעות שנוצלו המצורף לחשבונית מראה ללקוחות על מה הוצא ריטיינר משאבי האנוש החלקי שלהם. הוא מחזק את הערך ומונע את השאלה “מה אני מקבל תמורת זה?” בעת החידוש.

חשבוניות פרויקט משאבי אנוש ארגוניות עם שדות הזמנת רכש

חשבוניות חוזרות ב-Invoice Flow app של יועץ HR — ריטיינר HR חלקי חודשי וסקירת ציות רבעונית
הריטיינר החלקי והסקירה הרבעונית מחייבים את עצמם — הכנסה יציבה, בלי אדמיניסטרציה.

חברות גדולות יותר עם מחלקות משאבי אנוש או צוותי רכש דורשות תיעוד הזמנת רכש:

שירותי ייעוץ משאבי אנוש — [שם החברה] — [תאריך]:

חקירות ותמיכת ציות

עורך חשבוניות באפליקציית Invoice Flow של יועץ משאבי אנוש — סדנת מנהיגות של יומיים, חומרים למשתתף ונסיעת הנחיה עם תוכנית וקוד L&D בשדות מותאמים
הסדנה, חומרים לראש, נסיעה — עם קוד ה-L&D שצוות התקציב שלהם צריך.

עבודת חקירה במקום העבודה — תלונות הטרדה, טענות אפליה — דורשת תיעוד חשבונית זהיר הן לצורכי רשומת משאבי אנוש והן לצורכי רשומה משפטית:

שירותי חקירת משאבי אנוש — [שם החברה] — [תאריך]:

חקירות מחויבות לפי שעה, ולא בשכר פרויקט, מכיוון שההיקף תלוי במה שהחקירה חושפת.

ארבע שנים של ייעוץ משאבי אנוש עצמאי

פילוח הפרקטיקה הנוכחי:

לא הייתה לי מחלוקת היקף מאז ששיקמתי את מבנה החיוב. תיעוד ההיקף בחשבונית ביטל את העמימות שיצרה את הבעיה המקורית.

מה InvoiceFlow עושה עבור יועצי משאבי אנוש

חיוב ייעוץ משאבי אנוש כרוך בחשבוניות פרויקט עם תיעוד היקף ומחוץ להיקף מפורש, ריטיינרים חודשיים של משאבי אנוש חלקי הנוצרים אוטומטית עם סיכום שעות, שדות הזמנת רכש ארגוניים ללקוחות חברה גדולים, וחיוב חקירות עם תיעוד סודיות. InvoiceFlow מספקת את המבנה לכל אלה מאפליקציית Android אחת.

הורד את InvoiceFlow. תעד היקף במפורש בכל חשבונית פרויקט — כולל מה שמחוץ להיקף. הגדר ריטיינרים של משאבי אנוש חלקי בחיוב חוזר. החשבונית היא הסכם ההיקף שלך.

מישל פארק היא יועצת משאבי אנוש בסיאטל, וושינגטון, המספקת הובלת משאבי אנוש חלקית, ייעוץ פרויקטי משאבי אנוש, חקירות במקום העבודה ושירותי אסטרטגיית משאבי אנוש לחברות קטנות ובינוניות.