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私のオンラインストアをB2Bビジネスに変えたブティックホテルの注文

カルメン・リベラ、オンラインストア運営者 — カリフォルニア州サンディエゴ

私は2018年にCoastal Provisionsを立ち上げました。カリフォルニアの小規模生産者から仕入れた職人的な食品雑貨を販売するShopifyストアです。海塩、特製はちみつ、カリフォルニア産オリーブオイル、ドライシトラス、手詰めのイワシ缶。フード雑誌を読むような人向けにキュレーションしたギフトセット。月に約4,200ドルの売上を、すべて小売で、すべて消費者直販で上げていました。

2020年初頭、ラホヤのブティックホテルグループの購買担当者からメールが届きました。客室向けのウェルカムアメニティキットを組んでいるとのことで、供給できるかとの問い合わせでした。

注文は1キットあたり42ドルで240個。10,080ドルです。

ホテルの購買部門にどう請求すればいいのか、私にはまったく分かりませんでした。

B2B請求の問題

私のShopifyストアは消費者向けの決済用に設定されていました。購入時のクレジットカード決済、自動確認メール、小売価格。ホテルの購買担当者は、発注番号、30日以内の支払条件、そして私の事業者税務番号を記載した正式な請求書を必要としていました。私が送ったShopifyの注文確認では通用しませんでした。

Shopifyの外でプロフェッショナルなB2B請求書を作る方法を探して、私は2時間の迷宮に迷い込みました。Googleドキュメントのテンプレートを試し、望んでいなかったサブスクリプションを要求するウェブ請求サービスを試し、最終的にInvoiceFlowをダウンロードしました。20分で請求書ができました。

卸売注文 — [会社名] — [発注番号] — [日付]：

品目：

「免税証明ファイルにあり」という行は、それまで考えたこともないものでした。商品を転売する卸売バイヤーは購入時に消費税を支払いません。彼らは販売時点で消費税を徴収します。最初の卸売注文を処理する前に彼らの免税証明をファイルに取得しておくことが不可欠です。

卸売価格構造の構築

Invoice Flow app の請求書エディタ。オンラインストアのストーンウェアのマグセットとボウルを卸単価で割引付き、EURでPOとインコタームズ付き請求
単位、卸価格、POとインコタームズ — プラットフォームでは生成できない輸出注文。

ホテルの注文の後、私は卸売の価格帯を正式に定めました。サイト上の小売価格はフルマージンです。再販業者向けの卸売価格は小売からの割引で、通常は40〜50％オフです。

私の価格帯：

私はInvoiceFlowで各価格帯ごとに別々の卸売請求書テンプレートを作成しました。新規の卸売取引先をオンボーディングする際は、免税証明を求め、その価格帯と支払条件で顧客プロファイルを設定し、適切なテンプレートから請求書を生成します。

定期卸売取引先の請求書

ホテルグループは定例の四半期注文を出しました。季節の商品供給状況に合わせて調整された、同じアメニティキット構成です。私はInvoiceFlowで四半期の定期請求を設定しました。

四半期卸売注文 — [取引先名] — [四半期]：

品目：

四半期の構成は私に予測可能性をもたらしました。1週間ではなく12週間分の在庫計画です。

カスタムギフトセットと法人注文の請求書

Invoice Flow app のオンラインストア向けクライアント一覧。EURのドイツ卸バイヤー、CADのカナダ小売業者、USDの米国ブティック
ベルリンはユーロ、トロントはカナダドル、地元ブティックはUSD——各バイヤーを現地通貨で請求。

2つ目の主要なB2Bチャネルは法人ギフトでした。顧客、従業員、年末プログラム向けにカスタマイズされたギフトセットを注文する企業です。

法人ギフト注文 — [会社名] — [日付]：

法人ギフト注文は50％の内金を使います。注文専用に商品を仕入れ、包装しているからです。在庫を引き当ててキットを組み立てた後に顧客がキャンセルすると、それらのコストを回収する術がありません。

30日以内 vs クレジットカード：卸売売掛金の管理

オンラインストアのInvoice Flow app分析 — 卸、小売、カスタム注文にまたがる年初来収益と月次推移
あらゆる販路を1つの推移に集約 — 単一プラットフォームのダッシュボードには映らない全体像。

ホテルの注文の後、私はすべての卸売取引先にデフォルトで30日以内の条件を提供しました。それは間違いでした。

半年後、卸売売掛金の未回収額が18,400ドルに達しました。いくつかの取引先は45〜60日に及んでいました。ある取引先は3件の注文を出し、どれも期日内に支払っていませんでした。

私は再構成しました：

最初の3注文のルールが、遅延支払いの問題のほとんどを解消しました。取引先が掛け払いの30日以内条件に移る頃には、少なくとも3回は期日通りに支払うのを見ています。

5年後のビジネス

現在の売上内訳：

2018年、B2B以前は月4,200ドルでした。今やB2Bチャネルが売上の約69％を占めています。

InvoiceFlowがオンラインストア運営者にできること

オンラインストアのB2B請求は、免税証明と30日以内条件付きの卸売取引先請求書、定期取引先向けの定例注文請求書、内金構造付きの法人ギフト注文、サブスクリプションボックスの定期請求にわたります。InvoiceFlowはこれらすべてを1つのAndroidアプリから処理します。小売、卸売、流通の価格帯ごとの別テンプレート、法人顧客向けの発注番号フィールド、カスタム注文の内金追跡、そして各取引先タイプに合った掛け払い条件です。

InvoiceFlowをダウンロードしましょう。発注番号フィールド、免税注記、30日以内条件を含む卸売請求書テンプレートを作成しましょう。内金構造を含む法人ギフトテンプレートを作成しましょう。四半期ごとに注文するホテルの取引先は、1ヶ月の小売販売よりも価値があります。そしてそれはプロフェッショナルなB2B請求書から始まります。

カルメン・リベラはカリフォルニア州サンディエゴのCoastal Provisionsのオーナーで、職人的な食品雑貨を消費者直販、ホテルや小売の卸売取引先、法人ギフトプログラム、サブスクリプションボックスを通じて販売しています。