החשבונית שהפכה ארוחת ערב פרטית ללקוחה שבועית
מאת אלנה ואסקז, שפית פרטית — מיאמי, פלורידה
עזבתי את עבודת המסעדות ב-2017. אחרי אחת עשרה שנים במטבחים מקצועיים — התחלתי כטבחית הכנה, וסיימתי כסו-שף במסעדה בת 140 מקומות בקורל גייבלס — רציתי לבשל לאנשים שבאמת טועמים את מה שהכנתי, במקום להחזיר אוכל כי צריך לפנות את השולחן.
התחלתי לעשות ארוחות ערב פרטיות. חבר של חבר היה זקוק לשף לארוחת יום הולדת ארבעים לשנים עשר סועדים. בישלתי, הם אהבו, גביתי 850 דולר והרגשתי שעשיתי עבודה טובה.
שנה לאחר מכן עשיתי שש עד שמונה ארוחות ערב פרטיות בחודש, והרווחתי בערך אותו דבר כמו במסעדה — אבל עבדתי חצי מהשעות. התקרה שאליה הגעתי לא הייתה כישרון או ביקוש. היא הייתה החיוב.
הבעיה עם חיוב חד-פעמי על ארוחות ערב
כל ארוחת ערב פרטית הייתה משא ומתן חדש. לתמחר את התפריט, להסכים על מחיר, להגיע, לבשל, לגבות. חלק מהלקוחות שילמו ב-Venmo. חלק כתבו צ’קים שלא פדיתי במשך שלושה שבועות כי שכחתי. שני לקוחות מעולם לא שילמו — אחד נעלם אחרי ארוחה של 600 דולר, אחת התווכחה שהמחיר כלל ניקיון (הוא כלל; פשוט מעולם לא חייבתי על כך בבירור).
600 הדולר שלא שולמו היו האירוע שגרם לי לשנות הכול.
שלחתי לה הודעה עם מחיר (“600 דולר כולל ניקיון ומצרכים, אשלח לך בקשת Venmo אחר כך”). היא אמרה כן. ואז היא נעלמה. לא היה לי הסכם חתום, לא מקדמה, לא חשבונית עם תנאים — רק חילופי הודעות ובקשת Venmo שהיא מעולם לא אישרה.
מחקתי את ה-600 דולר כהפסד. אז התקשרתי לעמיתה שפית פרטית בפורט לודרדייל שעשתה את זה כבר שתים עשרה שנים. היא אמרה לי דבר אחד: “כל לקוח, כל התקשרות, מתחילים בחשבונית חתומה ומקדמה.”
הורדתי את InvoiceFlow באותו שבוע.
בניית מערכת החיוב לשף פרטי
הדבר הראשון שבניתי היה חשבונית הכנת המנות השבועית — שירות הלחם והחמאה שלי. לקוח משלם עבור חמש ארוחות ערב בשבוע, לארבעה אנשים, ארוחות הנמסרות בצהרי יום ראשון.
הכנת מנות שבועית — לקוח פרטי — [שם הלקוח] — [שבוע של תאריך]:
- שירות: הכנת מנות שבועית — ארוחות משפחתיות לארבעה
- לוח זמנים: משלוח ביום ראשון עד השעה 15:00
- ארוחות השבוע: 5 ארוחות ערב (שני–שישי)
- תפריט: [פריטי תפריט מאושרים — למשל עוף צלוי בעשבי תיבול, פסטה פרימוורה, סלמון אן פפיוט, תבשיל בקר, קארי ירקות]
- תעריף לארוחה: 95 דולר לארוחה (כולל רכש מצרכים, הכנה, אריזה, משלוח)
- 5 ארוחות × 95 דולר = 475.00 דולר
- דמי רכש מצרכים (פריטי פרימיום/מיוחדים): 45.00 דולר
- סה”כ שבועי: 520.00 דולר
- תנאי תשלום: לתשלום לפני משלוח יום ראשון
- חיוב: נוצר ונשלח אוטומטית מדי שבוע; לתשלום דרך הקישור/האמצעי המוצג בחשבונית
החשבונית החוזרת הנשלחת אוטומטית הייתה המהפכה. הפסקתי לרדוף אחרי תשלום אחרי המשלוח. החשבונית נוצרת ויוצאת ביום חמישי עם קישור התשלום שלי עליה, הלקוח משלם ביום שישי, אני קונה בשבת, אני מוסרת בראשון. הכסף מגיע לפני שהמצרכים מגיעים.
ריטיינר חודשי ללקוחות קבועים
לקוחות שמזמינים באופן עקבי מדי שבוע מקבלים אפשרות לריטיינר חודשי. פשוט יותר עבורם (חיוב אחד בחודש), צפוי יותר עבורי.
ריטיינר חודשי להכנת מנות — [שם הלקוח] — [חודש שנה]:
- שירות: הכנת מנות משפחתית שבועית — 4 שבועות
- לוח זמנים: משלוח ביום ראשון | ארוחות: 5 ארוחות ערב לשבוע
- שירות חודשי: 4 שבועות × 520 דולר לשבוע = 2,080.00 דולר
- תעריף ריטיינר חודשי: 1,950.00 דולר (חיסכון של 130 דולר לעומת חיוב שבועי)
- תנאי תשלום: לתשלום ב-1 לחודש
- החשבונית נוצרת ונשלחת אוטומטית ב-1 לחודש. תקופת שירות: [חודש] 1–[חודש] 31.
הריטיינר החודשי חוסך ללקוח 130 דולר ונועל את לוח הזמנים שלי לכל החודש. יש לי כרגע שישה לקוחות ריטיינר ברמות שירות שונות — זה 11,700 דולר של הכנסה חודשית מובטחת עוד לפני שאני מזמינה ארוחת ערב פרטית אחת.
חשבוניות לארוחות ערב פרטיות
לארוחות ערב פרטיות — השירות שאיתו התחלתי — יש כעת מבנה חשבונית מסודר:
ארוחת ערב פרטית — [שם הלקוח] — [תאריך]:
- אירוע: [אירוע — ארוחת יום הולדת / יום נישואין / ארוחת ערב / התכנסות חג]
- תאריך: [תאריך] | מיקום: [כתובת]
- מספר אורחים: [N] אורחים
- תפריט: [תיאור — למשל תפריט טעימות בן ארבע מנות: אמוז בוש, קרודו פירות ים, אונטרייב מבושל, סופלה שוקולד]
- סוג שירות: [מוגש בצלחת / משפחתי / קוקטייל]
- שכר שף: [תעריף] דולר (תכנון תפריט, הכנה, הגשה, ניקיון)
- רכש מצרכים (רשימה מפורטת מסופקת): [עלות בפועל + 12% דמי רכש] דולר
- סה”כ אירוע: [סה”כ] דולר
- מקדמה (50%, לא ניתנת להחזר, לתשלום בעת ההזמנה): [מקדמה] דולר
- יתרה (לתשלום 3 ימים לפני האירוע): [יתרה] דולר
- ביטול: המקדמה אינה ניתנת להחזר. חיוב מלא בביטולים תוך 48 שעות.
שורת רכש המצרכים שינתה את האופן שבו אני חושבת על עלויות מצרכים. קודם ספגתי חריגות עלות כשמרכיבים מיוחדים היו יקרים מהצפוי. עכשיו המצרכים הם העברה ישירה בעלות בפועל בתוספת 12% דמי רכש עבור זמן הקנייה שלי. אין הפתעות לאף אחד מאיתנו.
חשבוניות לארוחות צהריים ואירועי צוות לחברות
חלק מההתקשרויות המשתלמות ביותר שלי הן עסקיות: משרד עורכי דין שעורך ארוחות צהריים חודשיות להוקרת לקוחות, סטארט-אפ שמזמין אותי לאירועי בישול צוותיים, משרד נדל”ן שמזמין ארוחות ערב רבעוניות לסוכניו.
קייטרינג לחברה — [שם החברה] — [תאריך]:
- אירוע: [תיאור — ארוחת צהריים חודשית ללקוחות / אירוע בישול צוותי / ארוחת הוקרה רבעונית]
- מיקום: [כתובת המשרד או האולם]
- מספר אורחים: [N] אורחים
- תפריט: [תיאור]
- שכר שף: [סכום] דולר
- רכש מצרכים: [סכום] דולר
- סה”כ: [סה”כ] דולר
- מספר הזמנת רכש: [PO-####]
- תנאי תשלום: שוטף+15
לקוחות עסקיים תמיד זקוקים למספר הזמנת רכש ולחשבונית רשמית. מנהלת החשבונות של משרד עורכי הדין אמרה לי שבלי חשבונית מסודרת עם אסמכתת הזמנת הרכש שלהם, התשלום יישב בתור ללא הגבלת זמן. ברגע ש-InvoiceFlow הפיק חשבוניות עם שדה הזמנת הרכש, התשלומים שלהם נפרעו תוך עשרה ימים בכל פעם.
חשבוניות לסדנאות בישול פרטיות
התחלתי להציע סדנאות בישול ב-2021 — שיעורים פרטיים בבית הלקוח או קבוצות קטנות במטבח המרכזי שלי.
סדנת בישול פרטית — [שם הלקוח] — [תאריך]:
- סדנה: [תיאור — למשל פסטה איטלקית מאפס / מיומנויות סכין / רטבים צרפתיים]
- תאריך: [תאריך] | מיקום: [כתובת]
- משך: שעתיים
- משתתפים: [N] אורחים
- דמי סדנה: [סכום] דולר (הדרכה, חוברת מתכונים, עלות מרכיבים כלולה)
- סה”כ: [סכום] דולר
- תנאי תשלום: לתשלום בעת ההזמנה (לא ניתן להחזר)
- ביטול: לא ניתן להחזר. מותרת דחייה אחת בהתראה של 48 שעות ומעלה.
סדנאות משולמות במלואן בעת ההזמנה — אין צורך במבנה מקדמה כשהסכום הכולל נמוך מ-500 דולר וההתקשרות היא מפגש בודד.
העסק אחרי חמש שנים
פילוח ההכנסות הנוכחי:
- לקוחות ריטיינר חודשי (6 לקוחות): 1,950 + 1,800 + 1,620 + 1,560 + 1,400 + 1,370 = 9,700 דולר לחודש מובטח
- הכנת מנות שבועית (לקוחות מתחלפים, ללא ריטיינר): כ-2,600 דולר לחודש
- ארוחות ערב פרטיות (4–6 בחודש): כ-3,800 דולר לחודש
- קייטרינג לחברות ואירועי צוות: כ-2,400 דולר לחודש
- סדנאות בישול: כ-1,200 דולר לחודש
- סה”כ הכנסה חודשית: כ-19,700 דולר לחודש
כשעזבתי את המסעדה ב-2017, הרווחתי 52,000 דולר בשנה כסו-שף. השנה ארוויח כ-236,000 דולר.
האוכל זהה. הלקוחות שונים. החיוב הוא מה שהפך את זה לעסק.
מה InvoiceFlow עושה עבור שפים פרטיים
חיוב של שף פרטי משתרע על הכנת מנות שבועית עם תשלום לפני משלוח, ריטיינרים חודשיים עם חיוב אוטומטי, מקדמות לארוחות ערב פרטיות עם מדיניות ביטול, קייטרינג לחברות עם שדות הזמנת רכש, ותשלומי מפגש בודד לסדנאות בישול. InvoiceFlow מטפל בכל אלה מאפליקציית Android אחת — חשבוניות חוזרות שבועיות וחודשיות, מעקב מקדמות, רכש מצרכים כשורת פריט, ושדות אסמכתת הזמנת רכש ללקוחות עסקיים.
הורידו את InvoiceFlow. בנו את תבנית הכנת המנות השבועית שלכם עם תשלום לפני משלוח. הגדירו את הריטיינר החודשי עם חיוב אוטומטי ב-1 לחודש. הוסיפו את המקדמה ומדיניות הביטול לחשבונית ארוחת הערב הפרטית. הלקוח שמשלם שבועית הופך ללקוח הריטיינר שמשלם חודשית — ו-InvoiceFlow הופך את החיוב הנכון שלהם לפשוט וקל.
אלנה ואסקז היא שפית פרטית במיאמי, פלורידה, המספקת הכנת מנות שבועית, ריטיינרים חודשיים לארוחות, ארוחות ערב פרטיות, קייטרינג לחברות וסדנאות בישול.