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컨틴전시 리크루팅에서 리테인드 서치로: 청구 방식이 모든 것을 바꾼 과정

버네사 무어(Vanessa Moore), 채용 대행사 대표 — 미네소타주 미니애폴리스

저는 2017년에 책상 하나, 리크루팅 데이터베이스, 그리고 컨틴전시 전용 모델로 Pinnacle Search를 시작했습니다. 컨틴전시 리크루팅은 독립 리크루터의 표준 진입점입니다: 서치를 진행하고, 포지션을 채우고, 대가를 받습니다. 만약 채우지 못하면 — 어떤 이유에서든 — 아무것도 받지 못합니다. 고위험, 대량, 그리고 구조적으로 리크루터에게 불리합니다.

컨틴전시 리크루팅에서 저는 본질적으로 고객에게 무료 옵션을 주고 있었습니다: 그들은 저와, 여러 다른 대행사, 그리고 내부 인재 팀과 동시에 일할 수 있었습니다. 먼저 후보자를 배치하는 쪽이 이깁니다. 나머지는 시간과 비용을 떠안습니다.

2021년까지 저는 84명의 후보자를 배치하고, 탄탄한 고객 명단을 구축했으며, 팬데믹 채용 동결로 인한 정말 끔찍한 한 해를 견뎌냈습니다. 또한 제 계산으로는, 배치로 이어지지 않은 서치에 약 2,300시간을 일했습니다 — 채용 동결, 내부 승진, 범위 변경, 혹은 결국 LinkedIn을 통해 찾은 사람을 채용한 고객들로 인해 무산된 서치들이었습니다.

2,300시간. 매출 0.

저는 리테인드 서치를 중심으로 사업을 다시 세웠습니다. 청구 모델이 모든 것을 바꿨습니다.

리테인드 서치 모델

리테인드 서치란 고객이 서치가 시작되기 전에 수수료의 일부를 선불로 지불하는 것을 의미합니다. 표준 리테인드 구조는 3등분입니다:

착수 수수료는 결과와 관계없이 서치를 실제로 수행하는 작업에 대한 보상입니다. 이것이 컨틴전시와의 구조적 차이입니다: 저는 경쟁 환경에서 배치라는 운이 아니라, 전문성과 작업에 대해 보상받습니다.

저는 리테인드에 약속하지 않으려는 고객을 위해 컨틴전시 옵션을 유지했지만 — 그에 대해 프리미엄을 청구하며, 부차적 우선순위로 관리합니다.

리테인드 서치 청구서 구조

리크루터의 Invoice Flow app 청구서 편집기 — 맞춤 필드의 후보자 입사일, 급여, 90일 보증 기간이 있는 22% 정규직 채용 수수료
입사일, 급여, 90일 보증이 있는 채용 수수료 — 발생하는 순간 문서화.

리테인드 서치 착수 — [회사명] — [날짜]:

전체 수수료 구조 — 세 개의 3분의 1 모두 — 가 첫 번째 청구서에 나타납니다. 고객은 계약이 시작되기 전에 총 약정액을 봅니다. 최종 후보자 제시나 배치 시점에 놀랄 일이 없습니다.

두 번째와 세 번째 청구서

리테인드 서치 — 최종 후보자 제시 — [회사명] — [날짜]:

리테인드 서치 — 배치 — [회사명] — [날짜]:

각 청구서는 서치를 참조하고 누적 총액을 추적합니다. 고객이 계산할 필요가 없습니다.

컨틴전시 채용 청구서

채용 에이전시의 Invoice Flow app 문서 — 정규직 배치 수수료, 리테인드 서치 분납금, 주간 임시직 인력 청구서, 결제된 작업
정규직 수수료, 리테인드 분납금, 주간 임시직 청구 — 모든 모델을 한 화면에.

컨틴전시 채용의 경우 전체 수수료가 입사일에 청구됩니다:

컨틴전시 채용 — [회사명] — [날짜]:

청구서상의 보증 계산은 보증이 발동될 경우 환불이 어떻게 계산되는지에 대한 분쟁을 방지합니다.

임시직 및 계약직 인력 청구서

임시직 및 계약직 배치의 경우, 마크업 계산을 문서화하여 주간으로 청구합니다:

계약직 인력 — [회사명] — [날짜] 주간:

마크업 계산이 표시된 주간 청구서 — 고객은 마크업이 정확히 얼마인지 항상 압니다. 투명성은 신뢰를 쌓고, 공개되지 않은 마크업은 의심을 키웁니다.

PO 필드를 갖춘 기업 리테인드 고객 청구서

리크루터의 Invoice Flow app 반복 인보이스 — 시간당 창고 인력을 위한 주간 임시직 인력 인보이스
임시직 데스크가 매주 스스로 청구됩니다 — 시간 입력, 인보이스 발송, 수동 재작성 없음.

대규모 엔터프라이즈 고객은 구매 요건을 갖추고 있습니다:

임원 서치 — [회사명] — [날짜]:

리테인드로 전환하고 5년 후의 사업

현재 사업 현황:

컨틴전시 시절의 2,300 무보상 시간은 고객 명단과 시장 지위를 얻는 대가로 제가 흡수한 영구적 비용을 나타냅니다. 리테인드 모델은 제가 지금 진행하는 모든 서치가 지불로 이어지거나 대체 보증으로 이어진다는 것을 의미합니다 — 절대 0이 아닙니다.

InvoiceFlow가 채용 대행사를 위해 하는 일

채용 청구에는 리테인드 서치 3단계 마일스톤 청구서, 보증 계산을 갖춘 컨틴전시 채용 청구서, 마크업 문서화를 갖춘 주간 계약직 인력 청구서, 엔터프라이즈 PO 필드가 포함됩니다. InvoiceFlow는 이 모든 것을 하나의 Android 앱에서 처리합니다.

InvoiceFlow를 다운로드하세요. 리테인드 서치 3단계 청구서 템플릿을 구축하세요. 컨틴전시 채용 청구서에 보증 계산을 추가하세요. 계약직 인력 청구서에 마크업을 문서화하세요. 리테인드 서치 회사의 청구 구조는 곧 규율 있는 청구이며 — InvoiceFlow는 그것을 실용적으로 만듭니다.

버네사 무어는 미네소타주 미니애폴리스에 있는 Pinnacle Search의 대표로, 기술, 운영, 재무 직무를 위한 임원 리테인드 서치, 전문 컨틴전시 리크루팅, 계약직 인력 서비스를 제공합니다.