ฉันเลิกขายเวลาของตัวเองแล้วหันมาขายผลลัพธ์ได้อย่างไร

โดย โทมัส เกรย์ ที่ปรึกษาด้านการจัดการ — ชิคาโก รัฐอิลลินอยส์


ฉันลาออกจากบริษัทที่ปรึกษาระดับ Big Four ในปี 2018 พร้อมประสบการณ์ที่ปรึกษาด้านการจัดการสิบห้าปี เครือข่ายมืออาชีพที่แข็งแกร่ง และโมเดลการเรียกเก็บเงินที่ฉันคิดว่าจะถ่ายโอนมาสู่การทำงานอิสระได้โดยตรง โมเดลของ Big Four เรียบง่าย คือ เรียกเก็บเป็นรายชั่วโมง จัดคนตามโครงการ คิดค่าบริการเท่าที่ตลาดจะรับได้

สิ่งที่ฉันค้นพบคือ โมเดลรายชั่วโมงใช้ได้ดีกับบริษัทที่มีที่ปรึกษา 40 คน แต่สำหรับที่ปรึกษาอิสระ มันมีปัญหาเชิงโครงสร้างสองอย่าง

ปัญหาแรก: การเรียกเก็บรายชั่วโมงสร้างเพดาน คุณมีชั่วโมงจำกัด เมื่อคุณรับงานเต็มแล้ว วิธีเดียวที่จะได้เงินมากขึ้นคือขึ้นอัตราค่าบริการ คุณกำลังขายเวลาตลอดเวลา และเวลามีจำกัด

ปัญหาที่สอง: การเรียกเก็บรายชั่วโมงทำให้แรงจูงใจไม่สอดคล้องกัน ลูกค้าสังเกตเห็น ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ ว่าทุกคำถามที่ถามคุณมีค่าใช้จ่าย พวกเขาจึงจำกัดการเข้าถึงคุณ ความสัมพันธ์กลายเป็นเชิงธุรกรรมมากกว่าการเป็นที่ปรึกษา

โครงการอิสระสี่งานแรกของฉันเรียกเก็บรายชั่วโมง งานเหล่านั้นประสบความสำเร็จในเชิงวิชาชีพ ลูกค้าได้สิ่งที่ต้องการ ฉันได้รับเงิน บางครั้งหลังรอนานกว่าที่อยากให้เป็น แต่รายได้ไม่สม่ำเสมอ — เดี๋ยวดีเดี๋ยวแย่ — และฉันมองไม่เห็นเดือนถัดไปเลย

ฉันปรับโครงสร้างสำนักงานใหม่โดยยึดผลลัพธ์เป็นหลัก ใช้เวลาราวสองปี

การเปลี่ยนไปสู่การเรียกเก็บแบบอิงโครงการและเงินมัดจำ

หลังจากโครงการรายชั่วโมงงานที่สี่ ฉันตัดสินใจอย่างจงใจ: ฉันจะเสนอราคาโครงการเป็นค่าบริการคงที่ที่ผูกกับผลลัพธ์ ไม่ใช่ชั่วโมง และฉันจะเปลี่ยนลูกค้าที่มีความต้องการต่อเนื่องให้เป็นความสัมพันธ์ที่ปรึกษาแบบทำสัญญา

โครงสร้างค่าบริการโครงการ:

อัตราค่าบริการงานโครงการ:

โครงสร้างเงินมัดจำที่ปรึกษา:

ใบแจ้งหนี้งานโครงการ

ตัวแก้ไขใบแจ้งหนี้ของแอป Invoice Flow ของที่ปรึกษาการจัดการ — เฟสสนับสนุนการนำไปใช้เป็นค่าธรรมเนียมคงที่รวมถึงค่าเดินทางที่เบิกได้พร้อมหมายเลขโปรเจกต์ เฟส และ PO ในฟิลด์กำหนดเอง
เฟสการนำไปใช้เป็นค่าธรรมเนียมคงที่ ค่าเดินทางเบิกคืน — พร้อม PO ที่ PMO ของพวกเขาคาดหวัง

สำหรับงานโครงการ ฉันใช้การเรียกเก็บสามระยะตามเหตุการณ์สำคัญ:

ที่ปรึกษากลยุทธ์ — [ชื่อบริษัท] — การเริ่มต้นโครงการ:

ใบแจ้งหนี้แต่ละระยะอ้างอิง SOW และแสดงโครงสร้างทั้งหมด ลูกค้าเห็นว่าพวกเขากำลังก้าวหน้าผ่านงานที่กำหนดไว้ ไม่ใช่การซื้อเวลาไม่จำกัด

สำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่:

บริการที่ปรึกษาด้านการจัดการ — [ชื่อองค์กร] — [วันที่]:

ใบแจ้งหนี้เงินมัดจำที่ปรึกษา

เงินมัดจำที่ปรึกษารายเดือนออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ:

เงินมัดจำที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ — [ชื่อบริษัท] — [เดือน ปี]:

บรรทัดไฮไลต์งานไม่ใช่ใบบันทึกเวลา — เป็นการเตือนถึงคุณค่าที่ส่งมอบในเดือนนั้น ลูกค้าที่เห็นคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเวลาการให้คำปรึกษาสร้างอะไรขึ้นมามีแนวโน้มต่ออายุมากกว่าลูกค้าที่เห็นเพียงค่าบริการโดยไม่มีบริบท

ใบแจ้งหนี้การเปลี่ยนแปลงขอบเขต

เอกสารใน Invoice Flow app ของที่ปรึกษา — เฟส discovery และกลยุทธ์ที่ชำระแล้ว เฟสการนำไปปฏิบัติที่ส่งแล้ว โปรเจกต์ due diligence และฉบับร่างที่ปรึกษาบอร์ด
Discovery ชำระแล้ว กลยุทธ์ชำระแล้ว การนำไปปฏิบัติวางบิลแล้ว — งานทั้งหมดทีละเฟส

โครงการขยายตัว เมื่อเกิดขึ้น ฉันจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงขอบเขตก่อนทำงาน:

การอนุมัติเปลี่ยนแปลงขอบเขต — [ชื่อบริษัท] — [วันที่]:

การลงนามอนุมัติในใบแจ้งหนี้เปลี่ยนแปลงขอบเขตป้องกันข้อพิพาทย้อนหลังว่างานเพิ่มเติมได้รับอนุมัติหรือไม่ ฉันมีข้อพิพาทเรื่องขอบเขตหนึ่งครั้งในสี่ปี เอกสารในใบแจ้งหนี้ช่วยแก้ไขได้ภายในยี่สิบนาที

การตรวจสอบสถานะและการสนับสนุนธุรกรรม

ตัวติดตามค่าใช้จ่ายของ Invoice Flow app ของที่ปรึกษาการจัดการ พร้อมค่าเครื่องบิน โรงแรม รายงานอุตสาหกรรม และค่าปรึกษาเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ ที่เรียกเก็บได้และติดแท็กกับลูกค้า
เที่ยวบิน โรงแรม รายงานวิจัย ค่าปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ — แต่ละรายการติดแท็กกับงานเพื่อส่งผ่าน

งานที่ปรึกษา M&A และธุรกรรมคิดราคาตามความซับซ้อน:

ที่ปรึกษาการตรวจสอบสถานะ — [ชื่อบริษัท] — [วันที่]:

การอ้างอิง NDA ในใบแจ้งหนี้สร้างห่วงโซ่เอกสาร หากมีคำถามภายหลังเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ใบแจ้งหนี้เองแสดงให้เห็นว่างานอยู่ภายใต้ NDA

หกปีในการทำงานอิสระ

ตัวชี้วัดปัจจุบันของสำนักงาน:

ปีแรกของการทำงานอิสระ: รายได้ต่อปีประมาณ 180,000 ดอลลาร์จากการเรียกเก็บรายชั่วโมง ปีปัจจุบัน: กำลังไปในทางที่จะได้ประมาณ 600,000 ดอลลาร์ คุณภาพงานส่วนใหญ่ยังเหมือนเดิม โมเดลการเรียกเก็บเงินต่างหากที่เปลี่ยนไปโดยพื้นฐาน

อาชีพที่ปรึกษาอิสระที่ดูไม่แน่นอนในปีแรก ตอนนี้กลายเป็นสำนักงานที่ฉันตั้งใจจะสร้างขึ้นมา

InvoiceFlow ทำอะไรให้ที่ปรึกษาด้านการจัดการได้บ้าง

ความซับซ้อนในการเรียกเก็บเงินของที่ปรึกษาด้านการจัดการ — การออกใบแจ้งหนี้ตามเหตุการณ์สำคัญของโครงการพร้อมอ้างอิง SOW เงินมัดจำที่ปรึกษาที่สร้างอัตโนมัติรายเดือน การอนุมัติเปลี่ยนแปลงขอบเขตก่อนเริ่มงาน ฟิลด์ PO ระดับองค์กร และที่ปรึกษาธุรกรรมพร้อมเอกสารการรักษาความลับ — จัดการได้จากแอป InvoiceFlow บน Android เดียว

ดาวน์โหลด InvoiceFlow สร้างเทมเพลตใบแจ้งหนี้โครงการสามระยะ ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินมัดจำสำหรับลูกค้าที่ปรึกษา ออกใบแจ้งหนี้เปลี่ยนแปลงขอบเขตก่อนทำงาน โครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินรองรับสำนักงานที่คุณต้องการสร้าง


โทมัส เกรย์ เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการในชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ ให้บริการด้านการพัฒนากลยุทธ์ การปรับปรุงปฏิบัติการ การสนับสนุนการตรวจสอบสถานะ M&A และบริการที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์แก่ลูกค้าระดับกลางและองค์กร