Gói chăm sóc sức khỏe đã chấm dứt cơn ác mộng lập hóa đơn bảo hiểm của tôi

Bác sĩ Marcus Webb, DC — Austin, TX

Tôi mở phòng khám nắn chỉnh cột sống năm 2017 ngay sau khi ra trường. Tôi tham gia các mạng lưới bảo hiểm vì đó là điều ai cũng khuyên tôi nên làm. Tôi ký hợp đồng với bốn hãng bảo hiểm lớn ở khu vực Austin.

Hai năm sau, tôi có một danh sách bệnh nhân đông đảo và một bộ máy lập hóa đơn đang bào mòn phòng khám của tôi.

Với bốn hãng bảo hiểm, tôi phải xoay xở với 14 biểu phí khác nhau, các yêu cầu phê duyệt trước khác nhau cho chụp X-quang, việc từ chối thường xuyên đối với chăm sóc tích cực sau một ngưỡng số buổi nhất định, và mức hoàn tiền dao động từ 28$ đến 61$ mỗi lần nắn chỉnh tùy mã và tùy hãng. Nhân viên lập hóa đơn của tôi dành 30–40% thời gian để khiếu nại. Chúng tôi xóa sổ khoảng 2.100$/tháng tiền yêu cầu bị từ chối mà không đáng để khiếu nại.

Doanh thu ròng trung bình mỗi lần khám sau khi trừ xóa sổ và chi phí lập hóa đơn: 44$.

Năm 2019 tôi bổ sung một gói chăm sóc sức khỏe thu tiền trực tiếp và bắt đầu rút khỏi các mạng lưới. Đến năm 2021 tôi hoàn toàn thu tiền trực tiếp và doanh thu ròng mỗi lần khám là 78$. Cùng một lần nắn chỉnh, doanh thu gấp đôi.

Hóa đơn nắn chỉnh cột sống thu tiền trực tiếp

Lập hóa đơn nắn chỉnh cột sống thu tiền trực tiếp rất đơn giản: giá được niêm yết, thu tại quầy thanh toán, cấp biên nhận chi tiết (superbill).

Buổi nắn chỉnh cột sống — [Tên bệnh nhân] — [Ngày]:

• Người thực hiện: BS. Marcus Webb, DC | NPI: [XXXXXXXXXX] | Mã số thuế: [XX-XXXXXXX]
• Ngày dịch vụ: [Ngày] | Thời lượng: [N] phút
• Dịch vụ: [Khám ban đầu / Nắn chỉnh / Liệu pháp trị liệu / Tái khám]
• Mã CPT: [98940 / 98941 / 98942 / 98943 / 97012 / 97014 / 97110]
• Đơn giá nắn chỉnh: [số tiền]$
• Dịch vụ bổ sung: [số tiền]$
• Tổng: [số tiền]$
• Thanh toán: Đã thanh toán đủ tại quầy (thẻ / QR / liên kết thanh toán hiển thị trên hóa đơn)

Biên nhận chi tiết được tạo tại quầy thanh toán. Bệnh nhân nộp cho bảo hiểm hoặc quỹ chăm sóc sức khỏe tùy trường hợp.

Các mã CPT nắn chỉnh cột sống thường gặp

• 98940: Điều trị nắn chỉnh cột sống, 1–2 vùng cột sống
• 98941: 3–4 vùng cột sống
• 98942: 5 vùng cột sống
• 98943: Ngoài cột sống (nắn chỉnh chi)
• 97012: Kéo giãn cơ học (không giám sát)
• 97014: Kích thích điện (không giám sát)
• 97110: Bài tập trị liệu (tính giờ, đơn vị 15 phút)
• 97140: Trị liệu bằng tay / mô mềm (tính giờ)
• 72040–72110: Chuỗi chụp X-quang (cột sống)

Hóa đơn thành viên gói chăm sóc sức khỏe

Gói chăm sóc sức khỏe là thay đổi cấu trúc đã giúp phòng khám của tôi ổn định.

Thay vì lập hóa đơn theo từng buổi vốn tạo động cơ tính tiền theo tần suất, gói sức khỏe hằng tháng tính một mức phí cố định mỗi tháng cho một số buổi và dịch vụ nhất định. Bệnh nhân cam kết 3, 6 hoặc 12 tháng. Doanh thu có thể dự đoán. Dòng tiền ổn định.

Thành viên gói chăm sóc sức khỏe — [Tên bệnh nhân] — [Ngày bắt đầu]:

• Gói: [Cơ bản / Toàn diện / Cao cấp]
• Bao gồm:
  • [N] buổi nắn chỉnh cột sống mỗi tháng
  • [N] buổi liệu pháp trị liệu (kích thích cơ, siêu âm, kéo giãn)
  • Buổi kiểm tra sức khỏe hằng tháng
  • [Ưu tiên đặt lịch / Bao gồm đọc kết quả X-quang]
• Mức phí hằng tháng: [số tiền]$/tháng
• Thời hạn gói: [3 tháng / 6 tháng / 12 tháng]
• Tự động lập hóa đơn vào ngày [N] mỗi tháng
• Thanh toán qua phương thức hiển thị trên hóa đơn
• Hủy: Báo trước 30 ngày bằng văn bản

Các hạng gói chăm sóc sức khỏe

• Cơ bản: [N] buổi nắn chỉnh/tháng. [số tiền]$/tháng
• Toàn diện: [N] buổi nắn chỉnh + [N] buổi trị liệu/tháng. [số tiền]$/tháng
• Cao cấp: Nắn chỉnh không giới hạn + [N] buổi trị liệu + ưu tiên đặt lịch. [số tiền]$/tháng

Xây dựng một mẫu InvoiceFlow riêng cho từng hạng. Khi đăng ký, nhập tên bệnh nhân, chọn gói — mức phí hằng tháng, ngày lập hóa đơn và điều khoản sẽ tự điền. InvoiceFlow tự động tạo và gửi hóa đơn mỗi tháng.

Gói chăm sóc sức khỏe gia đình

Gói gia đình là sản phẩm có tỷ lệ giữ chân cao nhất trong nắn chỉnh cột sống. Một gia đình theo gói sẽ gia hạn ở mức cao hơn so với cá nhân.

Gói chăm sóc sức khỏe gia đình — [Chủ tài khoản chính] — [Ngày bắt đầu]:

• Gói: Gia đình [Cơ bản / Toàn diện]
• Thành viên: [Tên 1] + [Tên 2] + [Trẻ 1] + [Trẻ 2] (liệt kê tất cả)
• Bao gồm: [N] buổi nắn chỉnh mỗi thành viên mỗi tháng + các buổi trị liệu dùng chung
• Mức phí gia đình: [số tiền]$/tháng
• Thời hạn gói: [6 tháng / 12 tháng]
• Tự động lập hóa đơn vào ngày [N] | Thanh toán qua phương thức trên hóa đơn | Báo hủy trước 30 ngày

Hợp đồng chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp

Một số nhà tuyển dụng lớn ở Austin có các khu văn phòng gần phòng khám của tôi. Tôi tiếp cận ba trong số họ về việc tổ chức ngày nắn chỉnh tại chỗ — đến văn phòng họ một ngày mỗi tuần cho các buổi chăm sóc sức khỏe nhân viên.

Dịch vụ chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp — [Tên công ty] — [Tháng Năm]:

Kỳ lập hóa đơn: [Tháng Năm]

• Buổi nắn chỉnh tại chỗ: [N] nhân viên × [N] buổi × [đơn giá]$ = [tổng]$
• Đánh giá và khuyến nghị công thái học: [số tiền]$
• Tư vấn sức khỏe nhân viên: [số tiền]$
• Tổng hóa đơn: [tổng]$

Thanh toán cho: BS. Marcus Webb, DC | Mã số thuế: [XX-XXXXXXX] Số PO: [PO-####] Điều khoản thanh toán: Trong vòng 30 ngày Hồ sơ thuế đã lưu

Hai trong ba công ty đồng ý. Cộng lại, họ mang về khoảng 5.200$/tháng doanh thu ổn định thanh toán trong 30 ngày.

Gói khám bệnh nhân mới và chụp X-quang

Bệnh nhân mới cần một buổi khám toàn diện trước khi bắt đầu chăm sóc. Tôi gộp buổi khám với chụp X-quang khi có chỉ định.

Gói khám bệnh nhân mới — [Tên bệnh nhân] — [Ngày]:

• Khám nắn chỉnh cột sống toàn diện (98941 + kiểm tra chỉnh hình)
• Chụp X-quang theo chỉ định: [Chuỗi cổ / Chuỗi thắt lưng / Toàn cột sống]
• Buổi tư vấn báo cáo kết quả (30 phút)
• Mức giá gói: [số tiền]$
• Thanh toán: Đến hạn tại buổi hẹn (thẻ / QR / liên kết thanh toán hiển thị trên hóa đơn)

Gói bệnh nhân mới có giá cố định bất kể chụp bao nhiêu góc X-quang. Bệnh nhân hiểu chính xác họ trả cho những gì ngay từ đầu. Không có hóa đơn bất ngờ.

Năm năm thu tiền trực tiếp

Doanh thu hằng tháng hiện tại:

• Thành viên gói sức khỏe cá nhân (88 đang hoạt động): khoảng 11.200$/tháng
• Gói sức khỏe gia đình (24 gia đình): khoảng 6.100$/tháng
• Hợp đồng chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp (2 nhà tuyển dụng): khoảng 5.200$/tháng
• Bệnh nhân thu tiền trực tiếp theo từng buổi: khoảng 3.400$/tháng
• Khám bệnh nhân mới và gói X-quang: khoảng 1.800$/tháng
• Tổng doanh thu hằng tháng: khoảng 27.700$/tháng

Hệ thống lập hóa đơn bảo hiểm trả tôi 44$/lần khám ròng. Gói chăm sóc sức khỏe thu tiền trực tiếp trả tương đương 78$+/lần khám — và hầu hết các lần khám đều đã được trả trước qua phí thành viên hằng tháng.

Tải InvoiceFlow. Xây dựng mẫu gói chăm sóc sức khỏe cho từng hạng với tự động lập hóa đơn hằng tháng. Thêm chứng từ biên nhận chi tiết vào mẫu theo từng buổi của bạn. Thiết lập hóa đơn doanh nghiệp với mã số thuế và điều khoản 30 ngày. Bệnh nhân lẽ ra đã mất đi vì các thủ tục phê duyệt bảo hiểm giờ đây đang theo một gói chăm sóc sức khỏe với hóa đơn tự động tạo và gửi mỗi tháng.

Bác sĩ Marcus Webb là Bác sĩ Nắn chỉnh Cột sống tại Austin, Texas, vận hành một phòng khám nắn chỉnh cột sống thu tiền trực tiếp phục vụ các thành viên gói sức khỏe cá nhân, gia đình, và tài khoản chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp.