El contrato EAP que me hizo replantearme toda mi consulta
Por la Dra. Simone Hartley, LCSW — Chicago, IL
Tengo consulta privada desde 2016. Los primeros cuatro años estuve dada de alta con tres compañías de seguros. Facturaba a través del módulo de facturación de un EHR, lidiaba con autorizaciones previas para cualquier cosa que superara las 12 sesiones y cobraba una media de 87 $ por sesión de 50 minutos después de los descuentos contractuales.
Soy trabajadora social clínica con licencia y con un doctorado. Estaba facturando a tarifas que avergonzarían a un profesional de primer año en otro campo.
En 2020 pasé al pago privado. Luego, en 2021, una empresa de servicios financieros de tamaño medio se puso en contacto conmigo por un contrato corporativo tipo EAP: 8 sesiones por empleado al año, disponibles para los 220 empleados, facturadas mensualmente a RR. HH. según las sesiones utilizadas.
Ese único contrato añadió aproximadamente 3.800 $/mes de media. Y como era facturación directa a la empresa a mi tarifa completa de pago privado — no un reembolso a través de una red de EAP de atención gestionada a 65 $/sesión — realmente compensaba.
Construir la estructura de facturación de ese contrato cambió mi forma de pensar sobre cada parte de mi facturación.
La factura de la sesión de pago privado
Las sesiones de terapia de pago privado deberían generar una factura con capacidad de superbill para los clientes que quieran solicitar el reembolso fuera de la red.
Sesión de terapia — [Nombre del cliente] — [Fecha]:
- Profesional: Dra. Simone Hartley, LCSW | NPI: [XXXXXXXXXX] | N.º de identificación fiscal: [XX-XXXXXXX]
- Consulta: [Nombre de la consulta] | Dirección: [Dirección]
- Fecha de la sesión: [Fecha] | Sesión: [N] minutos
- Servicio: [Evaluación inicial / Terapia individual / Terapia de pareja / Terapia de grupo]
- Código CPT: [90791 / 90837 / 90834 / 90832 / 90847 / 90853]
- Tarifa de la sesión: $[importe]
- Pago: Pagado en su totalidad al finalizar (tarjeta / QR / enlace de pago mostrado en la factura)
Superbill para el reembolso fuera de la red
Superbill — [Nombre del cliente] — [Fecha del servicio]:
- Profesional: [Nombre], [Credenciales] | NPI: [XXXXXXXXXX] | N.º de identificación fiscal: [XX-XXXXXXX]
- Fecha del servicio: [Fecha] | Lugar de servicio: 11 (consulta) o 02 (telesalud)
- Código de diagnóstico (CIE-10): [F32.1 — TDM / F41.1 — TAG / F43.10 — TEPT / F33.0 / etc.]
- Código de procedimiento (CPT): [90837 / 90834 / 90791 / 90847 / etc.]
- Sesión: [N] minutos
- Tarifa: $[importe] | Pagado: $[importe] | Saldo: $0.00
“Este superbill es documentación para el reembolso del seguro del cliente. No constituye la presentación de una reclamación ante ninguna aseguradora de salud.”
Muchos clientes de terapia de pago privado tienen seguro comercial con prestaciones de salud mental fuera de la red. Un superbill les permite solicitar un reembolso parcial. Yo lo genero automáticamente en InvoiceFlow en cada sesión.
Códigos CPT habituales en salud mental
- 90791: Evaluación diagnóstica psiquiátrica (evaluación inicial)
- 90837: Psicoterapia, 60 min (53–60 min)
- 90834: Psicoterapia, 45 min (38–52 min)
- 90832: Psicoterapia, 30 min (16–37 min)
- 90847: Terapia familiar con el paciente presente
- 90846: Terapia familiar sin el paciente presente
- 90853: Psicoterapia de grupo
- 90839: Psicoterapia de crisis (60 min)
Sesiones de telesalud: añade el modificador 95 e indica el lugar de servicio como 02.
Facturas de paquetes
No ofrezco paquetes en el sentido tradicional — la terapia no funciona con un modelo de número de sesiones como el fitness. Pero sí ofrezco programas intensivos prepagados para intervenciones específicas.
Programa intensivo — [Nombre del cliente] — [Fecha]:
- Programa: [Intensivo de EMDR / Programa de duelo / Protocolo de ansiedad]
- Estructura: [N] sesiones a lo largo de [N] semanas + apoyo entre sesiones
- Tarifa del programa: $[importe]
- Pago: [Pagado en su totalidad / Plan de 2 pagos: $[depósito] al inscribirse + $[saldo] a mitad del programa]
Son programas de tratamiento estructurados de corta duración, no paquetes abiertos. La factura documenta lo que se incluye, el calendario y la estructura de pago.
Contratos corporativos tipo EAP
Los contratos corporativos directos — evitando las redes de EAP de atención gestionada — pagan bastante más por sesión y dan al clínico control sobre el enfoque del tratamiento y los límites de sesiones.
Servicios de asistencia al empleado corporativos — [Nombre de la empresa] — [Mes Año]:
Periodo de facturación: [Mes Año] Servicios prestados:
- Sesiones de empleados: [N] sesiones este mes × $[tarifa]/sesión = $[total]
- Informe de utilización de empleados (agregado, sin identificación): incluido
- Consultoría de RR. HH. (si aplica): [N] horas × $[tarifa] = $[total]
- Total de la factura: $[total]
Pagar a: Dra. Simone Hartley, LCSW | N.º de identificación fiscal: [XX-XXXXXXX] N.º de orden de compra: [PO-####] Condiciones de pago: Net-30 Documentación fiscal en archivo
Nota de confidencialidad (incluir en cada factura corporativa): “El contenido de las sesiones es confidencial. Esta factura informa únicamente del número de sesiones. No se comparte con el empleador ninguna información clínica.”
Esta nota no es solo una práctica ética — protege a tus clientes y a tu relación clínica. RR. HH. debería conocer las cifras de utilización, no el contenido clínico. Incluir esta nota aborda la preocupación de forma anticipada, antes de que RR. HH. pregunte.
Documentación de tarifa reducida y escala móvil
Para los clientes con tarifas reducidas, documento el acuerdo con claridad:
Acuerdo de tarifa reducida — [Nombre del cliente] — [Fecha]:
- Tarifa estándar de la sesión: $[importe]
- Tarifa reducida acordada: $[importe]/sesión
- Fundamento: [Según ingresos / Dificultad temporal / Pro bono (sin cargo)]
- Duración: [Indefinida / Hasta [fecha] / Hasta nueva revisión]
- Fecha de revisión: [Fecha]
Documentar la tarifa reducida protege a ambas partes. Si un cliente disputa un cargo más adelante, el acuerdo firmado es la prueba.
Facturación de terapia de grupo
Los grupos requieren facturas de sesión separadas por participante.
Sesión de terapia de grupo — [Nombre del cliente] — [Fecha]:
- Grupo: [Nombre del grupo — p. ej., Grupo de apoyo para la ansiedad / Grupo de duelo]
- Fecha de la sesión: [Fecha] | Duración: [N] min
- CPT: 90853 (Psicoterapia de grupo)
- Tarifa de la sesión: $[importe]
- Pago: Pagado mediante el método mostrado en la factura
Cada participante recibe su propia factura con su propio código CPT y diagnóstico. Nunca incluyas a varios participantes en una sola factura — la sesión de cada cliente es un servicio facturable independiente.
Facturas de talleres y formación
Periódicamente ofrezco talleres de formación continua (CEU) para otros clínicos y formación corporativa en salud mental.
Factura de taller — [Organización / Particular] — [Fecha]:
- Taller: [Título] | Fecha: [Fecha] | Horas: [N]
- Formato: [Presencial / Webinar]
- Participantes: [N]
- Inscripción: $[importe] por participante × [N] = $[total]
- N.º de orden de compra: [PO-####] (si es corporativo)
- Condiciones de pago: [A pagar al inscribirse / Net-15 (corporativo)]
Seis años de pago privado
Ingresos mensuales actuales:
- Sesiones individuales de pago privado: aproximadamente 9.200 $/mes
- Contratos corporativos tipo EAP (2 empresas): aproximadamente 7.800 $/mes
- Programas intensivos: aproximadamente 3.400 $/mes
- Terapia de grupo (2 grupos, 8 participantes cada uno): aproximadamente 2.800 $/mes
- Supervisión clínica (4 supervisados): aproximadamente 1.600 $/mes
- Talleres CEU (irregular): aproximadamente 1.200 $/mes
- Ingresos mensuales totales: aproximadamente 26.000 $/mes
A 87 $/sesión a través del seguro, estos ingresos requerirían aproximadamente 300 sesiones al mes. Yo estoy en unas 80 horas clínicas al mes.
Descarga InvoiceFlow. Crea tu plantilla de sesión + superbill con campos CPT y CIE-10. Añade el número de identificación fiscal y la nota de confidencialidad a tu plantilla corporativa. Genera un superbill en cada sesión — tus clientes tienen prestaciones fuera de la red que no están utilizando.
La Dra. Simone Hartley es trabajadora social clínica con licencia en Chicago, Illinois, con una consulta privada que atiende a clientes individuales, cuentas corporativas de EAP, terapia de grupo y supervisión clínica.